疫情期間，這家物業(yè)“超綱答題”獲業(yè)主點贊

融創(chuàng)武漢歸心社區(qū)里設置廢棄口罩專用垃圾桶（融創(chuàng)服務集團供圖）

同時，社區(qū)內還設置了廢棄口罩、醫(yī)療物品等的專用回收垃圾桶，電梯間配備“無接觸”乘梯便利紙巾，最大限度避免業(yè)主與病毒接觸的可能性。

這些措施落實的背后，是一個又一個堅守在崗位的“逆行”英雄——融創(chuàng)人。

融創(chuàng)服務集團華中區(qū)域武漢城市副總經(jīng)理、江北片區(qū)負責人楊西山，在疫情突發(fā)時期，毅然決然返回到武漢項目上，與團隊并肩作戰(zhàn)、同心戰(zhàn)“疫”，并牽頭確定了給業(yè)主免費送2噸蔬菜的方案；武漢融創(chuàng)瀾岸的90后秩序員羅紫威，疫情期間每天都要走路三公里去上班，媽媽都說她“不要命了”，但羅紫威覺得，“其實沒有那么夸張，我經(jīng)常會鼓勵自己要堅持住，做好防護工作，為業(yè)主們盡責服務，堅守到春暖花開”；武漢融創(chuàng)公園壹號的環(huán)境員石志洪，瞞著家人堅持上崗工作，每天步行兩萬多步、花費一個小時抵達項目后，還要負重約35斤的消殺工具及藥水進行消殺工作，面對家人的不解，他說，“我就是干這個的，答應干了，咱就把它干好”；武漢融創(chuàng)融公館的工程領班吳博，在父母眼里永遠都是小孩子，但在疫情面前，他表現(xiàn)出了有力的擔當，當領導在微信群里征集志愿者給業(yè)主送蔬菜時，吳博第一時間報了名，從凌晨2點到5點，開車拉了十幾趟，終于把蔬菜都送到了業(yè)主手中，雖然身上濕漉漉的，但他覺得自己做的一切都值得……

像他們一樣的融創(chuàng)人還有很多，保潔員、管家、工程員、秩序員、環(huán)境員……疫情期間，他們仍然堅守在社區(qū)的不同崗位上，為業(yè)主守護著同一片家園。

為了從根源上防止病毒進入社區(qū)，融創(chuàng)服務很早就對各小區(qū)施行全面封閉式管理，24小時嚴防入口，對出入社區(qū)的業(yè)主進行實時體溫測量。同時提醒外出業(yè)主佩戴口罩、盡量減少外出，對外賣員、快遞員等外來人員不予進入社區(qū)。

疫情期間，融創(chuàng)武漢歸心社區(qū)工作人員們的日常（融創(chuàng)服務集團供圖）

因為要接觸業(yè)主，所以物業(yè)人員本身嚴格做好自身防控也相當重要。融創(chuàng)服務各崗位員工嚴格執(zhí)行出入社區(qū)佩戴口罩，配置免洗手液、酒精等消毒用品，武漢的服務團隊每天至少測量2次體溫，保障一線服務員工的健康狀態(tài)，也能更好地對業(yè)主負責，讓業(yè)主住的更放心。

這一次，面對疫情，讓所有人看到：融創(chuàng)不僅硬實力突出，軟實力同樣出彩。

世上從沒有天生的英雄，只有挺身而出的普通人。

他們，就是融創(chuàng)社區(qū)里守護業(yè)主們的“逆行”真英雄！

致敬一線醫(yī)護人員 堅守并不斷努力前行

在前線戰(zhàn)場上，醫(yī)務工作者是勇士，在后方小家中，他們亦是兒女、父母；“你在前方戰(zhàn)‘疫’，我們在后方保障”，為解決醫(yī)護人員家庭的后顧之憂，融創(chuàng)服務也在用自己的暖心舉措，守護他們的每一份柔軟牽掛。

疫情期間，武漢的融創(chuàng)融公館、融創(chuàng)公園壹號聯(lián)合社區(qū)為小區(qū)內入住的23戶奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護業(yè)主家庭送上了醫(yī)藥愛心包，包括酒精、口罩、消毒液、清瘟膠囊、手套等。除此之外，物業(yè)還為醫(yī)務人員的家庭解決后顧之憂：武漢融創(chuàng)融公館為醫(yī)護業(yè)主家庭訂購了蔬菜和面包蛋糕，而由于他們上班無法及時收取，管家了解情況后又幫他們代為收貨，并放在冰箱中保鮮；下雨時管家及時響應醫(yī)護業(yè)主需求，為他們上門關窗......一系列的貼心舉措，讓他們在前方更安心。

武漢融創(chuàng)融公館物業(yè)給醫(yī)生業(yè)主家送愛心物資包（融創(chuàng)服務集團供圖）

同時，融創(chuàng)集團還對醫(yī)務人員家庭發(fā)出了另外一份特別的關愛，通過醫(yī)務人員子女專項招聘計劃、定期向醫(yī)務家庭業(yè)主贈送防疫包、文旅項目免票、購房優(yōu)惠等一系列行動，向醫(yī)務工作者們致敬，“以歸心，致仁心”。

在2020年新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)中，融創(chuàng)讓我們看到了一個富有社會責任感企業(yè)的擔當與能力，他們的切實舉措從未停止。1月25日，融創(chuàng)中國董事會主席兼執(zhí)行董事孫宏斌曾在其微信朋友圈發(fā)文，向堅強奉獻的廣大醫(yī)護工作者致敬，向奮戰(zhàn)在疫情一線的各行業(yè)工作人員致敬，向承受巨大壓力、努力防止疫情擴散的武漢市民致敬。

疫情發(fā)生之初，融創(chuàng)第一時間支援響應，累計向武漢市捐贈1.1億元人民幣；融創(chuàng)文旅亦對旗下運營中的文旅城商業(yè)項目所有店鋪，免除了一個多月的租金，幫助緩解商家經(jīng)營壓力，共克時艱。另一方面，融創(chuàng)服務迅速建立起集團聯(lián)防、社區(qū)防疫、生活保障的“三防體系”，筑守社區(qū)安全防護網(wǎng)，持續(xù)為業(yè)主提供生活便民服務；同時，融創(chuàng)服務集團還啟動了全國“人才共享”計劃，助力疫情受災企業(yè)共渡難關、穩(wěn)定社會就業(yè)。

融創(chuàng)中國匯聚全集團各業(yè)態(tài)的能力與資源，同心戰(zhàn)“疫”（融創(chuàng)服務集團供圖）

疫情是對所有人、所有行業(yè)和企業(yè)的一次大考，沒有無緣無故的好，只有不斷的努力，“風雨見初心”，不忘初心，繼續(xù)前行。（融宣）