人民網武漢8月15日電 （記者周雯）炎炎夏日，圖書館成為暑期學生學習的好去處。但由于無專門的就餐地點，“經常在圖書館門口、臺階上，甚至是樓梯間里看到，站著或坐在臺階上吃飯的人?！焙倍踔菀痪W友在人民網“領導留言板”留言，希望該地圖書館能專門開辟出一個臨時就餐區(qū)，方便讀者就餐。對此，鄂州市圖書館及時回應了該網友訴求。

人民網“領導留言板”網友留言頁面截圖。

“作為一個鄂州市民，見證了家鄉(xiāng)十年來的發(fā)展巨變。破舊的圖書館搬入了新館，開辟了專屬的少兒區(qū)，成為酷暑里孩子們的精神樂園?！痹摼W友留言表示，圖書館越來越火爆的同時，讀者們沒有指定的地方就餐也成為困擾的問題。他建議，鄂州市圖書館能在寒暑假開放臨時定時就餐區(qū)。

鄂州市圖書館回復辦理情況頁面截圖。

對此，8月7日，在接到該網友建議后，鄂州市圖書館工作人員對館內外讀者就餐情況進行了解。“由于圖書館內部并無合適的就餐場所，為了更好地統(tǒng)籌滿足讀者閱讀以及就餐的雙向需求，我館參照借鑒湖北省圖書館的做法，在館外負一樓24小時圖書館過道旁（左手樓梯處）設置了臨時就餐區(qū)，方便讀者就餐，同時讓館內工作人員、安保人員做好就餐指引工作?！倍踔菔袌D書館相關工作人員介紹。

考慮到讀者就餐需求較大，鄂州市圖書館已將此就餐處在8月7日當天設置完成。“因時間倉促，相關桌椅設施較為簡單，市圖書館將根據后續(xù)就餐情況及讀者反饋，對就餐處設施進行改善?！痹擆^回復稱。

“非常感謝您對鄂州市圖書館工作提出的意見和建議，為及時了解市民讀者對圖書館的服務反饋，我們還在一樓服務臺醒目位置設立了讀者投訴欄、讀者建議欄以及24小時投訴監(jiān)督熱線。”鄂州市圖書館回復表示，該館力求以更高服務水平，優(yōu)質服務質量，最大限度地滿足市民讀者的需求。

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