保險業(yè)連接千家萬戶、關(guān)系國計民生，是促進經(jīng)濟發(fā)展、改善民生保障、助力共同富裕的有力手段，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家進程中將發(fā)揮不可替代的作用。中國太平保險集團黨委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持高質(zhì)量發(fā)展，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生保障，在助力中國式現(xiàn)代化建設(shè)上發(fā)揮了積極作用。

　　堅持黨建引領(lǐng)，黨的建設(shè)全面加強。始終把政治建設(shè)擺在首位，嚴格落實重大事項請示報告制度，全體黨員干部深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，堅決做到“兩個維護”。堅持“兩個一以貫之”，推動黨的領(lǐng)導更加有效融入公司治理。嚴格落實“第一議題”、領(lǐng)導班子讀書班、理論學習中心組學習等制度，扎實開展黨內(nèi)集中教育。大力培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部，連續(xù)4年在北京大學舉辦青年干部培訓班。持續(xù)正風肅紀，加強警示教育，加大違紀違法違規(guī)案件查處力度。

　　堅持價值導向，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好。完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快推進高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)中向好。從2021年初至2023年末，中國太平總資產(chǎn)由不到1萬億元增長48%到1.46萬億元，2024年末將突破1.5萬億元；克服多種因素沖擊，凈利潤、營業(yè)收入呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，集團綜合實力得到進一步增強，品牌影響力大幅提升，高質(zhì)量發(fā)展的勢頭越來越好。今年上半年，中國太平股東應(yīng)占溢利60.27億港元，同比增長15.4%，繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢。

　　堅持服務(wù)大局，央企責任有效發(fā)揮。積極參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，先后開出“澳車北上”“港車北上”行業(yè)首單，推出“港人灣區(qū)養(yǎng)老太平方案”，正式承接運營橫琴粵澳合作中醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園。舉辦服務(wù)高質(zhì)量共建“一帶一路”座談會，建設(shè)東盟保險服務(wù)中心，打造東盟保險共同體，積極服務(wù)中資企業(yè)“走出去”。太平養(yǎng)老成功引進富杰集團作為戰(zhàn)略投資者，以實際行動推進金融高水平對外開放。支持新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展和重大民生項目建設(shè)，為實體經(jīng)濟注入源頭活水。全力服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興，連續(xù)3年獲得中央單位定點幫扶工作考核“好”的最高等次。

　　堅持改革創(chuàng)新，發(fā)展活力不斷增強。制定全面深化改革、推動高質(zhì)量發(fā)展工作方案，舉辦科技創(chuàng)新大賽和微創(chuàng)新大賽，設(shè)立創(chuàng)新獎勵基金，建立創(chuàng)新榮譽體系，營造全員創(chuàng)新氛圍。完善國際化經(jīng)營布局，推動太平盧森堡子公司成功開業(yè)，重新回歸歐盟市場；設(shè)立迪拜代表處，正式進駐中東市場。創(chuàng)新推動生態(tài)圈建設(shè)，整合保險產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，發(fā)起成立醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)聯(lián)盟和金融科技生態(tài)聯(lián)盟。完善養(yǎng)老社區(qū)“東西南北中”區(qū)域布局，摸索出“重中輕”相結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)旅養(yǎng)相配套的模式，推進保險與醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)深度融合。與金融科技優(yōu)質(zhì)資源廣泛鏈接、深度合作，推出數(shù)據(jù)、智能、信息安全、安全可控四大生態(tài)和14款科技創(chuàng)新產(chǎn)品，賦能保險主業(yè)發(fā)展。

　　堅持客戶至上，服務(wù)水平明顯提升。踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，升級打造“一線一網(wǎng)一廳一節(jié)一圈”和NPS（凈推薦值）“5+1”客戶服務(wù)體系，全面打通線上線下服務(wù)鏈條，為客戶提供更多樣的服務(wù)渠道、更豐富的服務(wù)場景和更便捷的服務(wù)體驗。太平人壽“秒賠”從資料提交到賠款給付，最快僅需2秒，移動自助服務(wù)占比超90%。太平財險“一線通”極速報案理賠系統(tǒng)實現(xiàn)一站式服務(wù)，超70%的出險車主在20分鐘內(nèi)拿到賠款?！疤B(yǎng)易賠平臺”實現(xiàn)了“云申請、掌上辦、零跑腿”。

　　未來一個時期，中國太平保險集團黨委將深入貫徹落實黨中央決策部署，進一步全面深化改革，扎實推進高質(zhì)量發(fā)展，奮力做好“五篇大文章”，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻力量。

　　做好科技金融，助力自立自強。大力發(fā)展首臺（套）重大技術(shù)裝備、重點新材料首批次應(yīng)用等各類科技保險，加大科技項目研發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)、科技轉(zhuǎn)讓服務(wù)、科技成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化等專業(yè)領(lǐng)域保險產(chǎn)品開發(fā)力度。發(fā)揮集團科創(chuàng)私募股權(quán)投資基金功能，探索服務(wù)科技型企業(yè)發(fā)展的有效路徑，促進新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

　　做好綠色金融，守護綠水青山。大力拓展綠色保險，設(shè)立綠色保險創(chuàng)新實驗室，開發(fā)碳匯指數(shù)、清潔能源等方面新產(chǎn)品，推動新能源車險可持續(xù)、有品質(zhì)增長，更大力度支持綠色交通項目。發(fā)揮保險資金耐心資本優(yōu)勢，健全ESG（環(huán)境、社會和公司治理）投資體系，加大對節(jié)能環(huán)保、清潔生產(chǎn)、清潔能源、生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級等領(lǐng)域投資力度。深化綠色運營理念，持續(xù)降低自身運營對環(huán)境的影響。

　　做好普惠金融，促進共同富裕。聚焦中小微企業(yè)痛點問題，加大小微企業(yè)標準化產(chǎn)品推廣，升級安全生產(chǎn)責任險產(chǎn)品。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險，出臺支持農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展一攬子措施，做深三大糧食作物基礎(chǔ)成本保險、完全成本保險和種植收入保險，拓寬保險覆蓋面。積極發(fā)展惠民保、城鄉(xiāng)居民大病、特定人群保障、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保障等產(chǎn)品和項目，助力完善多層次社會保障體系。圍繞“安居、樂業(yè)、安康”需求，持續(xù)擴大專屬產(chǎn)品供給，助力新市民為美好生活奮斗。

　　做好養(yǎng)老金融，共創(chuàng)美好生活。加快發(fā)展多層次多支柱養(yǎng)老保險體系，從戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌推動第三支柱養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷增加個人養(yǎng)老金服務(wù)人數(shù)。積極參與各地長期護理保險制度試點，為失能老人提供專業(yè)照護服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化“保險+養(yǎng)老+健康”經(jīng)營模式，不斷完善養(yǎng)老社區(qū)布局，提升養(yǎng)老社區(qū)運營水平。大力推廣“港人灣區(qū)養(yǎng)老太平方案”，助力香港市民改善養(yǎng)老生活品質(zhì)。

　　做好數(shù)字金融，提升服務(wù)質(zhì)效。全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動深化科技、數(shù)據(jù)多向賦能，積極構(gòu)建“保險+科技+服務(wù)”的數(shù)字金融服務(wù)方式。打造智能云平臺，探索建設(shè)自有人工智能大模型，圍繞客服、營銷、研發(fā)、風控、運營、投研、辦公七大業(yè)務(wù)場景，推出“客服助手”等大模型試點應(yīng)用。開發(fā)農(nóng)險“衛(wèi)星遙感+地面抽樣”測產(chǎn)模式，打造粵港澳跨境車險共享平臺。

　　今年是中國太平創(chuàng)立95周年，百年太平近在咫尺。中國太平將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定踐行初心使命，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，深入推動高質(zhì)量發(fā)展，堅決維護香港繁榮穩(wěn)定，為加快推進中國式現(xiàn)代化、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出新的更大貢獻！

　　《 人民日報 》（ 2024年11月18日 10 版）

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