【關鍵詞】農民工“一站式”服務機制

　　【事件】在河北雄安新區(qū)國貿中心項目工地現場，入口處的“工友綜合服務大廳”格外顯眼。在這里，農民工進退場手續(xù)辦理、勞動合同簽訂、安全教育以及技能培訓等，均可“一站式”完成。項目建設總包單位負責人介紹，為更好保障農民工權益，公司探索建立了集用工管理體系、信息體系、服務體系、保障體系為一體的農民工服務體系，努力讓工友務工無憂。

　　【點評】

　　“我是鋼筋工，每個月能掙1萬多元，也不用擔心工資被拖欠。”雄安新區(qū)國貿中心項目工地，來自四川的農民工張大志底氣十足。他的信心，源于管理保障機制的創(chuàng)新。

　　農民工通過智慧工地系統(tǒng)閘機刷臉進出、自動考勤，系統(tǒng)準確記錄進場施工時長；工資由項目總包單位通過工資專戶直接打到工資卡，省去勞務公司、施工班組等中間環(huán)節(jié)；設立“勞資專管員”負責農民工工資保障、考勤等事宜，如果發(fā)生欠薪問題，農民工可多渠道投訴反映，一旦接訴，回訪率達100%……農民工“一站式”服務機制的探索，降低了欠薪風險。

　　不只是欠薪治理，安全教育、技能培訓、生活服務……“分散辦”變“一條龍”，在“一站式”機制下，農民工需求能得到更有效保障，權益服務更貼心，工友們干得更舒心。

　　對農民工群體而言，“一站式”意味著全覆蓋、高效率。與農民工相關的服務，往往涉及部門多、監(jiān)管鏈條長?！耙徽臼健蹦芑睘楹啠行嵘展ぷ鞯囊?guī)范化、便捷化水平。在四川內江經濟技術開發(fā)區(qū)，8個農民工綜合服務站覆蓋全區(qū)21個村（社區(qū)）。只需“進一個門”，政務、生活、金融、郵政等服務一應俱全。解決困難“有門路”，辦事不再“來回跑”，更優(yōu)的勞動用工環(huán)境有利于為農民工解決后顧之憂，讓每一滴汗水都得到呵護和珍惜。

　　對政務服務提供者而言，“一站式”則意味著轉職能、轉作風，監(jiān)管工作由事后查處向事中監(jiān)管、事前預防轉變。在河北石家莊，農民工工資支付監(jiān)控預警平臺打通行政審批、住建、公安、稅務、社保等27個部門機構的數據壁壘，監(jiān)管全市46萬余戶納稅企業(yè)，聯通5133個農民工工資專用賬戶，實時排查各類欠薪線索，實現動態(tài)管理與全流程防治，2023年線索辦結率超99%。讓制度的籬笆越扎越密、越扎越牢，將監(jiān)管貫穿于工作各環(huán)節(jié)，才能為農民工群體兜牢民生底線。

　　保障農民工合法權益，事關廣大農民工切身利益，事關社會公平正義與和諧穩(wěn)定。近年來，保障農民工合法權益的制度堤壩不斷筑牢，全社會逐漸形成關心關愛農民工的良好氛圍。但也要看到，一些地方仍存在制度建設“重覆蓋、輕執(zhí)行”、農民工維權“門難進、事難辦”等問題。對此，不妨強化系統(tǒng)思維，因地制宜探索更多“一站式”管理服務模式，推動各方面制度相互配合、協(xié)同高效、形成合力，以服務提質增效不斷提高農民工群體獲得感、幸福感、安全感。

　　黨的二十屆三中全會《決定》提出：“加強勞動者權益保障?！碑斚拢?億農民工活躍在各行各業(yè)，為推進中國式現代化付出辛勞與汗水。維護農民工合法權益、做好農民工服務保障，是堅持以人民為中心的發(fā)展思想、兜牢基本民生底線的題中應有之義。期待更多有益探索落地落實，以暖心周到的服務讓勞動者奮斗得更踏實。

　　《 人民日報 》（ 2024年08月28日 05 版）

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