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湖北武漢加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)

聚焦身邊事 服務(wù)更細(xì)致(在現(xiàn)場)

本報記者 田豆豆
2024年08月28日08:30 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報》
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  社區(qū)工作是一門學(xué)問,需要積極探索創(chuàng)新。湖北武漢加強(qiáng)針對性培訓(xùn),持續(xù)為社區(qū)工作者“加油充電”,推動社區(qū)把服務(wù)老百姓的各項工作做深做細(xì)做到位。

  走進(jìn)武漢社區(qū)學(xué)院教學(xué)樓,只見教室里的桌椅按5個小組分區(qū)擺放整齊。50名學(xué)員年齡不一,但有個共同的身份——武漢各社區(qū)的黨組織書記。站在中間的老師,是江漢區(qū)唐家墩街道西橋社區(qū)黨委書記董守芝。

  為提升實效,培訓(xùn)梳理出小區(qū)停車難、加裝電梯難等19個“高頻”問題,請經(jīng)驗豐富的社區(qū)黨組織書記當(dāng)導(dǎo)師,分享問題解決案例,為社區(qū)工作者答疑解惑。

  老舊小區(qū)加裝電梯難問題,是這天培訓(xùn)課程的討論主題。

  “近年來,老舊小區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn),其中加裝電梯工作越來越受到群眾的關(guān)注,但遇到的難題也不少。今天我們就圍繞這個主題來交流討論?!倍刂フf,大家可從不同視角想一想加裝電梯會遇到哪些問題、有什么解決方案。

  “我了解到高層居民普遍贊成加裝電梯,但有些低樓層居民反對,主要因為影響采光、隱私,還有噪聲問題?!庇腥苏f。

  “怎樣獲得低樓層居民們的支持呢?能不能請物業(yè)公司減免他們的物業(yè)費、停車費?”有人提出建議。

  “減免物業(yè)費會影響物業(yè)公司經(jīng)營,可能影響更好地為居民提供服務(wù)?!庇腥颂岢隽顺R姷那闆r。

  …………

  “時間到!”董守芝請各組代表上臺分享總結(jié)出的可能遇到的問題和解決方案。

  “通過收集各方意見,我們總結(jié)出加裝電梯會遇到的3個問題:低樓層居民反對問題、加裝費用分?jǐn)倖栴}、加裝電梯后如何維保的問題。”第一組代表、青山區(qū)鋼都花園街125社區(qū)黨委書記張琪首先上臺發(fā)言。

  如何解決這些問題?“所需資金,我們想一部分通過社區(qū)公共收益來解決,不足部分再去申請政府補(bǔ)貼?!钡谌M代表的話音剛落,董守芝立即點評:“加裝電梯只涉及部分樓棟,社區(qū)公共收益是屬于全體社區(qū)居民的,只能用屬于加裝電梯樓棟的一部分。另外,按照武漢市現(xiàn)有政策,每加裝一部電梯,可以申請20萬元的補(bǔ)貼,如果再去申請額外的補(bǔ)貼,缺少政策依據(jù)。”

  每一組的分享完畢,董守芝既肯定優(yōu)點,也指出不足。

  “老舊小區(qū)加裝電梯,考驗著社區(qū)工作者的履職能力。我們西橋社區(qū)已經(jīng)成功加裝了20多部電梯,總結(jié)出了加裝電梯‘十步工作法’?!倍刂⒔?jīng)驗娓娓道來。

  “我們社區(qū)有3個小區(qū)是老舊小區(qū),也曾有居民提出過加裝電梯的需求,但最終因為種種情況沒有裝成。上了這堂課,我認(rèn)為董書記帶來的‘十步工作法’非常詳細(xì)。通過討論交流,我也從其他社區(qū)黨組織書記那里聽到了解決問題的有益思路。我要把這些方法帶回去,做好加裝電梯等工作,讓居民生活更便利?!苯瓭h區(qū)常青街詹家墩社區(qū)黨委書記李鳳強(qiáng)說。

  “讓群眾感覺更平安、更幸福一些”,通過培訓(xùn)提能,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)干部政治素質(zhì)、履職本領(lǐng)、服務(wù)意識不斷提高。2023年至2024年4月底,武漢已新增加裝電梯766部、助餐食堂277個、居民戶外休閑場所911個、小區(qū)停車位近1.8萬個、電動車棚2347個。

  《 人民日報 》( 2024年08月28日 04 版)

(責(zé)編:郭婷婷、周恬)

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