“這個(gè)‘店小二’，靠譜！”武漢斗笠哥生態(tài)科技有限公司負(fù)責(zé)人劉清就談起享受過(guò)武漢市黃陂區(qū)民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心帶來(lái)的便利，贊不絕口。

據(jù)悉，自2020年黃陂區(qū)工商聯(lián)成立民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心以來(lái)，創(chuàng)新構(gòu)建了“1+1+4+N”模式的服務(wù)體系，即民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)聯(lián)席會(huì)議、民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心、東南西北四個(gè)片區(qū)聯(lián)絡(luò)站和律師、法官、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)部門等N個(gè)服務(wù)主體，采取線上線下相結(jié)合的方式開(kāi)展工作，用心用情幫助企業(yè)解難題。

“斗笠哥”劉清通過(guò)民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心的線上平臺(tái)提交訴求，希望幫助其將精準(zhǔn)扶貧建檔人員所生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品納入到消費(fèi)扶貧產(chǎn)品名錄，拓寬銷售渠道，助力貧困戶增收。中心工作人員在詳細(xì)了解并鑒定情況后，第一時(shí)間聯(lián)系該區(qū)的扶貧辦和總工會(huì)負(fù)責(zé)人。通過(guò)多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，他的公司成功納入消費(fèi)扶貧專館建設(shè)系列，企業(yè)訴求得到圓滿解決。

這正是該區(qū)服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，黃陂區(qū)工商聯(lián)根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于開(kāi)展清廉建設(shè)的統(tǒng)一部署，與“服務(wù)民營(yíng)企業(yè)四季行”活動(dòng)相結(jié)合，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，面對(duì)面溝通、心貼心交流，著力破解民企發(fā)展難題；推進(jìn)清廉民企建設(shè)，設(shè)立清廉民企示范點(diǎn)，以清廉促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展，為推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要保障。

兩大“中心”建設(shè)營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境

走進(jìn)黃陂區(qū)工商聯(lián)辦公樓，一樓大廳就是占地136.8平方米的區(qū)民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心大廳。中心職責(zé)、辦理流程、投訴須知等章程條理清晰，企業(yè)接待窗口、法律服務(wù)室、聯(lián)席會(huì)議廳等一應(yīng)俱全。

隨著黃陂區(qū)工商聯(lián)入駐黃陂區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心，開(kāi)創(chuàng)了“民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心+矛調(diào)中心”兩個(gè)中心一站式多元調(diào)解矛盾糾紛新格局，將服務(wù)民企的觸角延伸更廣，得到了糾紛雙方企業(yè)的好評(píng)。

黃陂區(qū)工商聯(lián)黨組書(shū)記張劍介紹，依托“兩個(gè)中心”平臺(tái)，在線對(duì)接民企解紛力量，民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”，有效構(gòu)建了源頭預(yù)防、多元化解的分層遞進(jìn)源頭預(yù)防化解矛盾糾紛路徑，形成了“縱向到底、橫向到邊”基層預(yù)防化解糾紛網(wǎng)格，推動(dòng)矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解。

目前，黃陂區(qū)民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)中心在“聯(lián)企e站”線上注冊(cè)的企業(yè)達(dá)27103家，受理并妥善解決企業(yè)投訴問(wèn)題178件，為民營(yíng)企業(yè)提供法律咨詢解答160余次，為企業(yè)避免損失800余萬(wàn)元，為黃陂區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造一流的營(yíng)商環(huán)境。

為加強(qiáng)對(duì)黃陂區(qū)清廉民企建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)工商聯(lián)黨組聯(lián)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)、區(qū)委宣傳部、區(qū)國(guó)資局黨組制定了《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)清廉企業(yè)建設(shè)的實(shí)施方案》，明確了推進(jìn)清廉民企建設(shè)的“路線圖”和“時(shí)間表”，還選定信義兄弟建設(shè)集團(tuán)有限公司、漢口北行業(yè)商會(huì)兩個(gè)單位作為黃陂區(qū)清廉民企示范點(diǎn)。

“五廉共建”打造清廉民企新樣本

清廉是生產(chǎn)力，也是競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展離不開(kāi)清廉建設(shè)的保駕護(hù)航。廉潔辦企也成為民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展的重要課題。

全國(guó)道德模范、信義兄弟建設(shè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)孫東林對(duì)清廉建設(shè)的感觸頗深。

在黃陂區(qū)紀(jì)委、黃陂區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下，信義兄弟建設(shè)集團(tuán)有限公司堅(jiān)守初心，以“信義”精神為基石，將“清廉”文化作為企業(yè)生存發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵，打造黃陂區(qū)首家民營(yíng)企業(yè)清廉文化陣地，力爭(zhēng)打造百年誠(chéng)信民企品牌。

“想把企業(yè)做大，想把‘信義’精神不斷傳遞，必須尋求新形勢(shì)下適應(yīng)企業(yè)健康發(fā)展的新文化內(nèi)核。” 孫東林表示，我國(guó)自古就有“廉則興，腐則衰”之鑒，民營(yíng)企業(yè)要想成為百年老店，最要緊的是聚精會(huì)神辦企業(yè)、遵紀(jì)守法搞經(jīng)營(yíng)，在合法合規(guī)中提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。伴隨著這個(gè)理念，“清廉守初心，誠(chéng)信鑄品牌”的信義兄弟建設(shè)集團(tuán)有限公司最新核心文化口號(hào)應(yīng)運(yùn)而生，清廉辦企的要求也融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面。

他們探索出黨建領(lǐng)廉、制度護(hù)廉、陣地促廉、文化助廉、活動(dòng)倡廉的“五廉共建”模式，使清廉建設(shè)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，獲得中宣部、中央文明辦頒發(fā)的全國(guó)首批“誠(chéng)信之星”榮譽(yù)稱號(hào)。

“清廉是企業(yè)的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力，更是企業(yè)的生命力。”孫東林介紹說(shuō)，自從企業(yè)開(kāi)展清廉建設(shè)，發(fā)生了潛移默化的變化，“我們將堅(jiān)定不移走好誠(chéng)信廉潔、依法經(jīng)營(yíng)的道路，為打造清白、清朗、清廉的企業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)鏈貢獻(xiàn)民企力量?！?/p>

“黨會(huì)企聯(lián)建+平臺(tái)賦能” 打造特色清廉民企示范點(diǎn)

“你可能想不到，一個(gè)小小的餐廳負(fù)責(zé)人，三個(gè)月里，就可以通過(guò)采購(gòu)收受20余萬(wàn)元的賄賂。打造清廉民企，對(duì)企業(yè)發(fā)展太重要了?！闭劦角辶衿髣?chuàng)建，漢口北集團(tuán)總裁曹天斌感觸頗深。

作為國(guó)內(nèi)知名的批發(fā)市場(chǎng)，漢口北擁有大量的行會(huì)和民營(yíng)企業(yè)。為了打造誠(chéng)信廉潔市場(chǎng)，去年5月，漢口北行業(yè)商會(huì)下屬32個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、651家企業(yè)共同成立了“清廉企業(yè)聯(lián)盟”，在清廉從業(yè)承諾書(shū)上簽下自己的名字，以清廉建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 ????

“清廉民企建設(shè)最直接的體現(xiàn)就是要做到不行賄、不欠薪、不逃稅、不侵權(quán)、不逃廢債。我們把這‘五不’做為自身的底線要求，也貫徹到了清廉民企聯(lián)盟的651家企業(yè)之中?！辈芴毂蠼榻B說(shuō)。

如今，一走進(jìn)漢口北電商大廈一樓，就可以看到精心打造的“清廉民企陣地”，包括清廉談心室、清廉活動(dòng)區(qū)、清廉學(xué)習(xí)區(qū)、清廉監(jiān)督區(qū)、清廉警示區(qū)五個(gè)版塊。

“清廉談心室每天都開(kāi)門，商戶有什么問(wèn)題都可以直接投訴到我這里?！辈芴毂笳f(shuō)，清廉民企的建設(shè)，為漢口北市場(chǎng)和商戶之間架起一條雙向互通的橋梁，有利于促進(jìn)市場(chǎng)商戶健康發(fā)展，奏響黃陂民企“崇清尚廉”的強(qiáng)音。

清廉民企建設(shè)為黃陂區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供了強(qiáng)力支持。2022年，該區(qū)GDP完成1240億元，經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)四年坐穩(wěn)全省縣域經(jīng)濟(jì)第一。全區(qū)民營(yíng)企業(yè)2.6萬(wàn)家，占全區(qū)企業(yè)總數(shù)的93%，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)度達(dá)到85%，對(duì)稅收的貢獻(xiàn)率達(dá)到了86%，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)率達(dá)到92%，對(duì)城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)貢獻(xiàn)率達(dá)到82%。（郭婷婷）

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