水木清華小區(qū)先鋒物業(yè)志愿服務(wù)隊開展家訪活動

近年來，武穴市緊盯湖北省城市基層黨建示范市創(chuàng)建，堅持大抓基層鮮明導(dǎo)向，實施城市黨建升級行動，持續(xù)推動資源、平臺、服務(wù)向社區(qū)小區(qū)延伸，基層治理重心下移，解決居民群眾急難愁盼，打造健康完善有序“完整社區(qū)”，讓有溫度的黨建帶來有質(zhì)感的幸福。

微改造為居民幸?！凹哟a”

“以前這條巷子路面坑坑洼洼，雜草叢生、垃圾遍地，下雨天臭水橫流，一到晚上都不敢出門。現(xiàn)在路也好了、燈也亮了、還疏通了下水道，進出方便多了，社區(qū)真是辦了一件大實事?！惫ど趟奚嵝^(qū)李大爺說起小區(qū)的變化就喜不勝收。工商宿舍小區(qū)位于武穴街道劉家巷社區(qū)，是1995年修建的老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，梅雨天氣積水嚴重，影響居民出行，群眾反映強烈。

居民的訴求就是社區(qū)工作的方向。結(jié)合小區(qū)“垸子夜話”“驛站議事”等活動收集的群眾“微心愿”，社區(qū)隨即向有關(guān)職能部門、駐區(qū)單位“吹哨”，整合多方資源籌資100多萬完成了小區(qū)危墻整修、雨污分流、路面硬化刷黑等“微”改造，小區(qū)面貌煥然一新。

從“臟亂差”到“凈齊美”，從“無人管理”到主動治理，武穴市委以開展群眾房前屋后“微改造”為切入口，抓實小區(qū)“四建一改”（建組織、建陣地、建物業(yè)、建機制，推進老舊小區(qū)改造），構(gòu)建“街道大工委+社區(qū)大黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”五級組織體系，推動組織覆蓋到邊到角；持續(xù)加強“五方聯(lián)動”機制，推動更多資源向社區(qū)小區(qū)延伸；發(fā)揮下沉黨員橋梁紐帶作用，通過民情懇談、入戶走訪，充分征求民意，實現(xiàn)“開門搞改造”?！拔⒏脑臁睂嵤┮詠恚^(qū)人居環(huán)境不斷改善、長效管理機制逐步健全，居民幸福指數(shù)不斷提升。

微平臺為便民服務(wù)“提速”

“對面樓居民經(jīng)常用飛線給電動自行車充電，這樣是不是有消防隱患啊?！饼?zhí)渡鐓^(qū)巡檢員小洪正在吃中飯，收到了微信小程序“港城E家”發(fā)來的消息，立即在小程序上填報工單，不到半個小時，執(zhí)法人員就上門對違規(guī)問題進行了批評教育。

群眾訴求是哨響，聞“哨”即沖刺。為走好新時代黨的群眾路線，進一步暢通民意渠道、匯聚人民智慧，武穴市探索打造集管理、服務(wù)、文教等多功能于一體的“港城E家”數(shù)字化智慧平臺。平臺通過1名社區(qū)“兩委”干部和社區(qū)工作者在線巡檢1個網(wǎng)格，1名下沉黨員在線服務(wù)社區(qū)群眾的“1+1+1+N”模式，及時回應(yīng)民意訴求，暢通民生訴求“高速路”。

借助“港城E家”的高效便捷，武穴市推動政數(shù)、民政、人社、綜合執(zhí)法等部門入駐，打通部門橫向聯(lián)動渠道，上線政務(wù)服務(wù)、政策宣傳、防控管理等86項服務(wù)，打造15分鐘便民服務(wù)圈，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”，實現(xiàn)便民服務(wù)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“一網(wǎng)辦”。解決群眾急難愁盼問題又快又好，“港城E家”給群眾帶來看得見摸得著的幸福感、獲得感。

微服務(wù)為基層治理“賦能”

“現(xiàn)在養(yǎng)老金認證都在網(wǎng)上辦，我年紀大腿腳不靈活，不會用智能手機、兒女也在外地，可愁死了。聽說小區(qū)物業(yè)設(shè)立了什么代辦點，就打電話問了一下，沒想到物業(yè)直接上門幫我辦好了，真是太貼心了。”御江半島小區(qū)張阿姨高興地說。

享受美好生活，不能少了“一老一小”和困難群體。要補齊小區(qū)治理短板，把服務(wù)送到群眾心坎上，就要充分發(fā)揮群眾自治主力軍作用。

“我們小區(qū)有重度殘疾17人，‘三無’老人2人，我們30名隊員每周會輪流上門為他們打掃衛(wèi)生、洗晾衣被”梅園小區(qū)困難幫扶隊隊長李五爾說。

以志愿“微服務(wù)”賦能小區(qū)“大治理”，深化黨員“雙報到、雙報告”制度，設(shè)立“黨員下沉服務(wù)日”，積極開展各類志愿服務(wù)活動；不斷加強社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，大力開展黨建引領(lǐng)先鋒物業(yè)行動，開展“四點半學(xué)校”、幫辦代辦等便民服務(wù)，把小區(qū)物業(yè)力量變成黨的工作隊；以黨員為骨干，群眾為主體，培育五會五隊、涂泰山老黃牛志愿服務(wù)隊等群眾自治組織，為老年群體、困難群眾提供幫扶救助、生活陪護等服務(wù)。（圖/文 魏海濤、顏波）

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