社區(qū)孤寡獨(dú)居老人、留守兒童、特困人員等時(shí)常有事需要幫忙，如何才能讓特殊群體的“大事小情”盡快得到解決?這都是社區(qū)治理中需要統(tǒng)籌考慮的問(wèn)題。

今年以來(lái)，湖北省神農(nóng)架林區(qū)松柏鎮(zhèn)積極探索黨建引領(lǐng)基層治理，建強(qiáng)隊(duì)伍、優(yōu)化服務(wù)，搭建基層治理智慧平臺(tái)，推出“愛(ài)心虹橋”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，實(shí)行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)下單、下沉單位(黨員)接單”的“三單”服務(wù)模式，對(duì)于居民生活中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，由社區(qū)第一時(shí)間“派單”，讓有能力的黨員“接單”，使社區(qū)服務(wù)更加貼民心、達(dá)民意。

社區(qū)黨員看望慰問(wèn)困難家庭。

“傳遞溫暖”聯(lián)通困境兒童心靈

該鎮(zhèn)神農(nóng)家園社區(qū)的龍龍(化名)是一個(gè)身患小兒麻痹癥并伴有智力障礙的兒童，同時(shí)還是單親家庭，父親為維持生活常年外出務(wù)工。年幼的龍龍跟隨爺爺奶奶一起生活，年邁的爺爺奶奶需要對(duì)這個(gè)“特殊”的小孫子付出更多關(guān)照。

今年，由于爺爺奶奶的年紀(jì)越來(lái)越大，無(wú)力再撫養(yǎng)照顧龍龍，不得已將龍龍送進(jìn)福利院。沒(méi)有了家人的陪伴，龍龍?jiān)诟＠猴@得更加格格不入、沉默寡言。

神農(nóng)家園社區(qū)工作人員得知情況后來(lái)到福利院，當(dāng)看到龍龍瘦小的身體微微顫抖，前來(lái)的社區(qū)工作人員內(nèi)心久久不能平靜，神農(nóng)家園社區(qū)黨支部書(shū)記劉斌當(dāng)即決定發(fā)動(dòng)社會(huì)力量來(lái)幫助這個(gè)孩子?！褒堼垱](méi)有父母的陪伴，就讓社會(huì)大家庭來(lái)幫助龍龍?！眲⒈笳f(shuō)。

神農(nóng)家園社區(qū)隨即發(fā)動(dòng)“愛(ài)心虹橋”“派單”模式，轄區(qū)內(nèi)的愛(ài)心企業(yè)紛紛“接單”，購(gòu)買(mǎi)了生活物資和兒童玩具前去看望龍龍，一些愛(ài)心人士也不斷為龍龍帶來(lái)新衣服。慢慢地，龍龍開(kāi)始融入福利院這個(gè)大家庭，他會(huì)把自己的“小秘密”跟護(hù)管員分享，難過(guò)了會(huì)抱著護(hù)管員大哭一場(chǎng)，遇見(jiàn)高興的事情會(huì)第一時(shí)間與護(hù)管員訴說(shuō)。

“智力障礙的孩子是一個(gè)特殊的群體，他們?cè)谏钪忻媾R著難以想象的困難和障礙，一份善舉、一份愛(ài)心，都是在為困境兒童加油打氣，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖?！眲⒈笳f(shuō)，作為社區(qū)的工作人員，我們將“鏈接”更多資源，搭建更多平臺(tái)幫助他們走出困境。同時(shí)，呼吁更多的社會(huì)人士能夠給予龍龍更多的關(guān)愛(ài)。

松柏鎮(zhèn)通過(guò)林區(qū)民政局—鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦—村(社區(qū))信息聯(lián)動(dòng)，聚焦困境兒童、農(nóng)村留守兒童和孤殘兒童服務(wù)，多次組織社工、志愿者走訪村(社區(qū))、深入家庭，全面了解困境兒童的情況，分類(lèi)建檔分類(lèi)識(shí)別，力求做到因需服務(wù)。

“愛(ài)心幫團(tuán)”接力困境老人生活起居

81歲余某因病癱瘓?jiān)诖捕嗄?，一直由妻子照料生活起居。妻子也一直靠藥物維持身體健康。社區(qū)對(duì)兩位老人格外關(guān)照，積極對(duì)接林區(qū)民政局及松柏鎮(zhèn)民政辦給予政策上幫扶，幫助兩位老人申請(qǐng)低保，將他們納入社區(qū)低保戶(hù)和失能老人補(bǔ)貼對(duì)象。

除了經(jīng)濟(jì)上的幫扶，社區(qū)黨組織還聯(lián)合志愿者、街坊鄰里、小區(qū)物業(yè)成立了“愛(ài)心幫團(tuán)”，接力解決老兩口面臨的急難愁盼。

老人不方便買(mǎi)菜，由志愿者上門(mén)為老人買(mǎi)去新鮮的蔬菜；社區(qū)工作人員隔三差五到老人家看望老人，為失能老人送護(hù)理床墊和紙尿褲等，幫助打掃衛(wèi)生，檢查用煤用電情況；左鄰右舍及小區(qū)門(mén)衛(wèi)師傅經(jīng)常上門(mén)陪陪老兩口拉拉家常，說(shuō)說(shuō)貼心話……

“善待老人、關(guān)愛(ài)老人，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，無(wú)論是生活上還是精神上我們都應(yīng)該給予他們更多的關(guān)心和照顧，讓他們老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)?！豹{象坪社區(qū)黨支部書(shū)記蔣艷紅說(shuō)。

獅象坪社區(qū)黨委還牽頭定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，探索解決居民急難愁盼問(wèn)題，邀請(qǐng)轄區(qū)居民共同參與治理，凝聚工作合力，著力解決居民群眾反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，讓黨建引領(lǐng)下的治理模式在社區(qū)煥發(fā)活力。

“夕”心呵護(hù)從不延期

把群眾的冷暖放在心上，是“愛(ài)心虹橋”結(jié)對(duì)幫扶的核心所在。自松柏鎮(zhèn)推出“愛(ài)心虹橋”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)以來(lái)，始終將轄區(qū)困難老人及民政救助家庭的生活需求放在心上，力爭(zhēng)為居民對(duì)象提供更精準(zhǔn)化、更具品質(zhì)的需求。

張金(化名)是轄區(qū)的視力一級(jí)殘疾老人。兒子因工作原因長(zhǎng)期不在身邊，多年前老伴因病去世。平時(shí)出入她都只能靠周?chē)従訋兔ΑＴ谂c張奶奶的交談過(guò)程中，她向社區(qū)反映自己的殘疾證需要重新申請(qǐng)辦理，但由于眼睛看不見(jiàn)，無(wú)法自行前往社區(qū)。了解到這一情況后，社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，說(shuō)明情況并詢(xún)問(wèn)重新申請(qǐng)辦理所需資料。

在社區(qū)的努力下，拿到新殘疾證的張奶奶高興得合不攏嘴。張奶奶的兒子得知情況后感激地說(shuō)：“感謝你們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我母親的關(guān)心與照料，因?yàn)橛心銈?，我們才能安心在外工作”?/p>

該鎮(zhèn)將持續(xù)開(kāi)展好“愛(ài)心虹橋”幫扶活動(dòng)，聚焦就業(yè)、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等各方面工作，進(jìn)一步完善以“個(gè)性化、多元化”為核心的多部門(mén)、各界共同參與的社會(huì)救助體系，關(guān)心關(guān)愛(ài)關(guān)懷特殊群體，讓全鎮(zhèn)居民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。（圖/文 喻玲）

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