黃陂稅務(wù)局增值稅留抵退稅、出口退稅“走流程、聽建議”活動現(xiàn)場。趙文真攝

“稅務(wù)部門近年來不斷優(yōu)化創(chuàng)新的服務(wù)舉措，讓我們企業(yè)省心又舒心。”在武漢市黃陂區(qū)稅務(wù)局增值稅留抵退稅、出口退稅“走流程、聽建議”活動現(xiàn)場，某建工集團財務(wù)負責人感慨。

活動中，4位代表作為稅務(wù)體驗師，深入電子稅務(wù)局體驗區(qū)、“碼上辦”后臺審核區(qū)、預(yù)約取號區(qū)、熱線區(qū)等，沉浸式體驗增值稅留抵退稅辦理全流程，全面了解留抵退稅工作流程和政策內(nèi)容。

針對體驗師“走流程”查找出的工作短板與不足，黃陂稅務(wù)主動聽取意見建議，收集良方善策，解決辦稅過程中的痛點難點堵點問題，進一步提高稅費服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化稅收營商環(huán)境?！按舜位顒幼屛覀兏惺艿搅硕悇?wù)部門主動接受外部監(jiān)督、聽取意見建議的開放姿態(tài)。”朱惠君說道。

黃陂稅務(wù)局增值稅留抵退稅、出口退稅“走流程、聽建議”活動現(xiàn)場。趙文真攝

代表們還在辦稅服務(wù)廳稅務(wù)人員的指導下“親眼觀察、親自操作、親身體驗”整個退稅流程，以納稅人身份登錄湖北省電子稅務(wù)局，體驗增值稅留抵退稅線上申請；化身稅務(wù)人員，在后臺工作區(qū)域觀摩退稅審核流程?！霸瓉聿恢骨芭_申請操作簡單便捷，后臺受理審核也如此高效嚴謹！”武漢木蘭公交客運有限公司財務(wù)負責人劉惠敏在體驗過程中由衷感嘆。

黃陂區(qū)稅務(wù)局表示，將聚焦納稅人的意見建議，“快、準、穩(wěn)、好”落實落細新的組合式稅費支持政策，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措、不斷優(yōu)化辦稅流程，提供更加精準的精細化稅費服務(wù)，促進提升市場主體獲得感，激發(fā)市場主體活力。（趙文真）

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