今年以來(lái)，湖北省襄陽(yáng)市襄城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將信訪大化解與巡回下沉遍訪活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極推行“三訪一澄清”機(jī)制，有效解決疑難復(fù)雜紀(jì)檢信訪問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、滿(mǎn)意感。

一線開(kāi)門(mén)接訪。針對(duì)重信重訪、越級(jí)上訪等紀(jì)檢信訪舉報(bào)問(wèn)題，在持續(xù)加大信訪舉報(bào)相關(guān)制度宣傳，引導(dǎo)群眾依法有序舉報(bào)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開(kāi)展“紀(jì)檢直通車(chē)”，組織紀(jì)檢干部深入大街小巷、田間地頭主動(dòng)接訪，把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在家門(mén)口，減少問(wèn)題積累、信訪上行。一季度，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開(kāi)展“紀(jì)檢直通車(chē)”10場(chǎng)，受理信訪舉報(bào)65件，同比下降24.4%，其中檢舉控告類(lèi)21件，同比下降53.3%，重復(fù)舉報(bào)件8件，同比下降78%。

領(lǐng)導(dǎo)包案下訪。對(duì)十九大以來(lái)紀(jì)檢信訪件辦理情況進(jìn)行大起底，對(duì)一些案情復(fù)雜、涉及面廣、查處難度大的疑難紀(jì)檢信訪舉報(bào)案件，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。共梳理排查25件重難點(diǎn)信訪件，實(shí)行一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案，做到包督辦、包處理、包化解，限期辦結(jié)。一季度，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員共走訪包保信訪群眾36人次，召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)信訪協(xié)調(diào)會(huì)8次，通過(guò)面對(duì)面溝通，心連心交流，積極解決群眾合理訴求，臥龍鎮(zhèn)李某和歐廟鎮(zhèn)章某某等一批長(zhǎng)期上訪群眾實(shí)現(xiàn)息訴罷訪。

上門(mén)問(wèn)效回訪。運(yùn)用“室組地”聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌辦案力量，加快信訪件辦理進(jìn)度。嚴(yán)把過(guò)程監(jiān)督關(guān)和結(jié)果審核關(guān)，做實(shí)信訪反饋工作，注重做到“案結(jié)事了”，提升信訪件辦理質(zhì)效。采取“四不兩直”，以隨機(jī)抽查、翻閱資料、入戶(hù)訪談等方式，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦和單位檢查信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量，對(duì)實(shí)名舉報(bào)一律見(jiàn)面反饋，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象主動(dòng)上門(mén)回訪，提高實(shí)名舉報(bào)辦結(jié)滿(mǎn)意度。一季度，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委向?qū)嵜�信訪舉報(bào)人告知率100%，見(jiàn)面反饋率100%，已辦結(jié)的滿(mǎn)意率100%。

建立澄清機(jī)制。堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)、查誣與澄清相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)查否信訪舉報(bào)件的梳理分析、研判甄別，區(qū)分失誤錯(cuò)誤和受到不實(shí)舉報(bào)問(wèn)題，準(zhǔn)確定性“正常信訪”與“惡意誣告”行為。建立常態(tài)化的容錯(cuò)糾錯(cuò)、澄清正名等關(guān)懷機(jī)制，厘清邊界、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格把關(guān)，在嚴(yán)懲違紀(jì)行為的同時(shí)，旗幟鮮明地為干事創(chuàng)業(yè)者撐腰鼓勁。一季度，先后為5名受到不實(shí)舉報(bào)的黨員干部予以澄清正名，對(duì)2起涉嫌誣告陷害的線索進(jìn)行核查，不斷釋放出為清白者撐腰、向誣告者亮劍的鮮明信號(hào)。（余瑋、李劍秋、唐行行）

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