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“微笑的名片”傳遞青春力量(青春派·我們都是青年志愿者①)

本報(bào)記者  施  芳  邵玉姿
2022年04月17日09:08 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報(bào)》
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  圖①:嚴(yán)嘉琪在首都機(jī)場歡送離京的涉奧人員。
  資料圖片
  圖②:張俊雄在國家跳臺(tái)滑雪中心工作。
  資料圖片

  黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視志愿服務(wù)工作,多次寄語青年志愿者,勉勵(lì)他們以青春夢想、用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)中國夢作出新的更大貢獻(xiàn)。本版今起推出“我們都是青年志愿者”系列報(bào)道,展現(xiàn)青年志愿者群體在各個(gè)領(lǐng)域的亮麗風(fēng)采。   開欄的話

  

  習(xí)近平總書記在北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)總結(jié)表彰大會(huì)上指出:“廣大志愿者用青春和奉獻(xiàn)提供了暖心的服務(wù),向世界展示了蓬勃向上的中國青年形象。閉環(huán)內(nèi)數(shù)萬名工作人員,舍家忘我、堅(jiān)守?cái)?shù)月,展現(xiàn)了感動(dòng)人心的精神風(fēng)貌和責(zé)任意識(shí)!

  北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)期間,1.8萬余名賽會(huì)志愿者在各自工作領(lǐng)域用飽滿的熱情、周到的服務(wù)為賽會(huì)順利舉辦奉獻(xiàn)力量,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神,讓青春的風(fēng)采綻放在每個(gè)場景中,將“微笑的名片”越擦越亮。

  北京建筑大學(xué)機(jī)電與車輛工程學(xué)院博士生李孟:

  “以雙重身份參與冬奧會(huì),是一次寶貴的人生經(jīng)歷”

  周六一大早,在北京建筑大學(xué)軌道交通實(shí)驗(yàn)室,智能建造工程專業(yè)博士生李孟正埋頭處理采集的振動(dòng)信號(hào)數(shù)據(jù)。

  “以雙重身份參與冬奧會(huì),是一次寶貴的人生經(jīng)歷!北本┒瑠W會(huì)上,李孟不僅是志愿者,還承擔(dān)了冬奧臨時(shí)設(shè)施安全監(jiān)測及預(yù)警關(guān)鍵技術(shù)的軟件開發(fā)工作。

  2019年12月,李孟在北京冬奧組委官網(wǎng)上看到招募志愿者的消息,便立即報(bào)名,如愿成為一名通行控制志愿者。按照疫情防控要求,北京冬奧會(huì)競賽場館內(nèi)人員必須按照相應(yīng)流線活動(dòng),避免交叉感染。李孟承擔(dān)的主要任務(wù)是引導(dǎo)完賽運(yùn)動(dòng)員按照規(guī)定路線退場換裝,進(jìn)入混合采訪區(qū)。

  2021年10月,李孟來到首都體育館,擔(dān)任短道速滑世界杯暨冬奧測試賽志愿者。轉(zhuǎn)眼便是冬奧會(huì),作為志愿服務(wù)的“過來人”,李孟將自己在測試賽的經(jīng)驗(yàn)傳授給新入場的志愿者,帶領(lǐng)他們對場地進(jìn)行踏勘,了解每一個(gè)管控點(diǎn)位的查驗(yàn)規(guī)則,對突發(fā)情況制訂預(yù)案,不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)。最終,首都體育館的33名志愿者一次性通過考核,大家對12個(gè)志愿崗位了如指掌,確保調(diào)換到任意一個(gè)崗位都能勝任。

  迎著朝霞出發(fā),踏著星光返回。首都體育館在北京冬奧會(huì)期間承擔(dān)短道速滑和花樣滑冰兩項(xiàng)比賽,為了保障來自23個(gè)國家和地區(qū)運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練和比賽,志愿者們總是最早到達(dá)、最晚離開場館。有時(shí),李孟半夜回到駐地,短暫休息后,凌晨4點(diǎn)多就得起床,趕坐5點(diǎn)的班車回到首體,為上午訓(xùn)練的運(yùn)動(dòng)員提供服務(wù)。

  “我見證了中國短道速滑隊(duì)奪得首金!”2月5日,短道速滑的第一個(gè)比賽日,李孟在檢錄區(qū)外目睹武大靖率先沖線的精彩瞬間,“中國冬奧健兒的拼搏精神給了我們工作的動(dòng)力。”那一天,李孟和同伴們在3個(gè)小時(shí)的賽程內(nèi)引導(dǎo)168人次的運(yùn)動(dòng)員有序換裝,最短僅間隔一分多鐘。

  除了永久性建筑,北京冬奧會(huì)裝配了大量的臨時(shí)看臺(tái)等設(shè)施。如何保證這些臨時(shí)設(shè)施的安全?李孟所在的團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)了一套軟件,通過傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測看臺(tái)的振動(dòng)情況,一旦出現(xiàn)異常,系統(tǒng)可以自動(dòng)判斷故障的類型和位置,及時(shí)通知現(xiàn)場工作人員排查!凹幢阍诹阆40攝氏度的高寒條件下,軟件也可以實(shí)時(shí)進(jìn)行信號(hào)采集、傳輸、計(jì)算,做到同時(shí)對多賽區(qū)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測。”李孟介紹,該系統(tǒng)在延慶和張家口兩個(gè)賽區(qū)的臨時(shí)看臺(tái)上使用,運(yùn)行順暢。

  “期待日后能有更多機(jī)會(huì)參加志愿活動(dòng),用我的專長為社會(huì)做貢獻(xiàn)!崩蠲细嬖V記者,他目前正承擔(dān)學(xué)校研究生重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目“一種智能測漏管道機(jī)器人設(shè)計(jì)”。同時(shí),他還加入了北京市教委組織的冬奧宣講團(tuán),把冬奧故事講給更多人聽。

  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院學(xué)生嚴(yán)嘉琪:

  “一個(gè)人的價(jià)值不在于獲得了多少,而在于為社會(huì)貢獻(xiàn)了多少”

  “當(dāng)一名冬奧會(huì)志愿者是我和父親的共同心愿!”3月18日,“以志愿之名,赴青春之約”交流活動(dòng)在線舉行,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院大三學(xué)生嚴(yán)嘉琪和廈門大學(xué)師生分享了自己的感悟。

  嚴(yán)嘉琪來自新疆昌吉,他的父親是一名扎根邊疆的水利工程師,曾參加2008年北京奧運(yùn)會(huì)的火炬?zhèn)鬟f!叭绻銓砟艹蔀閵W運(yùn)會(huì)志愿者,為國家的發(fā)展盡一份力,那該有多好!”2020年,父親因?yàn)閯诶弁话l(fā)心梗去世,但他的這番話連同高舉奧運(yùn)火炬的身影深深印在嚴(yán)嘉琪的腦海中。

  “我從小就跟別人不一樣,但很多事情只要努力,也一定可以做好。”嚴(yán)嘉琪患有先天性橈骨脫臼,左臂比右臂短十幾厘米,且無法過度用力,但生活中他總是樂觀向上。他勤奮學(xué)習(xí),積極參加志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),僅大一、大二就參與數(shù)十項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),先后獲得全國大學(xué)生自強(qiáng)之星獎(jiǎng)學(xué)金、國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等。

  2021年,嚴(yán)嘉琪以志愿者身份參加了建黨百年文藝演出的保障活動(dòng),負(fù)責(zé)場外人員的疏導(dǎo)與指引。2022年,經(jīng)過多輪選拔,嚴(yán)嘉琪又如愿成為北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的志愿者,負(fù)責(zé)首都機(jī)場禮賓服務(wù)崗位,主要任務(wù)包括在機(jī)艙門口迎接貴賓,在擺渡車內(nèi)確定行李等信息,協(xié)助邊防海關(guān)進(jìn)行入境手續(xù)辦理與核酸檢測,聯(lián)系調(diào)度車輛,引導(dǎo)貴賓離開機(jī)場等。英語口語、防護(hù)服穿脫、線下實(shí)地勘測……在培訓(xùn)過程中,嚴(yán)嘉琪從不漏掉一個(gè)細(xì)節(jié),很快就熟練掌握了禮賓志愿服務(wù)的全部流程。

  由于貴賓抵離時(shí)間不同,禮賓服務(wù)崗位的志愿者們必須全天24小時(shí)在崗。北京冬奧會(huì)開幕式前一天是貴賓抵京的高峰,站在零下十幾攝氏度的戶外,嚴(yán)嘉琪穿著防護(hù)服不停地調(diào)度人員和車輛。忙碌了12個(gè)小時(shí),等到當(dāng)天所有貴賓都順利抵達(dá)酒店,他的雙手早已凍僵,額頭上被護(hù)目鏡勒出了一道深深的印痕。“感謝你們提供的周到服務(wù),讓我們感受到了中國人民的盛情與友好!”一位希臘官員連聲稱贊。

  “一個(gè)人的價(jià)值不在于獲得了多少,而在于為社會(huì)貢獻(xiàn)了多少。”結(jié)束了55天的冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)志愿服務(wù),在酒店隔離期間,嚴(yán)嘉琪也沒有停歇,他加入了學(xué)校的星火夢想講師團(tuán)和冬奧宣講團(tuán),在線為同學(xué)們講述冬奧會(huì)背后的故事,鼓勵(lì)更多人參與到志愿服務(wù)中來。他也開始了暑期志愿服務(wù)的策劃,計(jì)劃將去年暑假開展的“紅心書架”志愿服務(wù)活動(dòng)繼續(xù)下去,打造成一個(gè)長期項(xiàng)目,為更多鄉(xiāng)村中小學(xué)生帶去豐富多樣的書籍。

  河北體育學(xué)院冰雪運(yùn)動(dòng)系學(xué)生張俊雄:

  “為推動(dòng)中國冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量”

  “值班時(shí)間長,你們千萬注意輪換休息。有突發(fā)情況,就立刻打電話。”河北體育學(xué)院籃球場前,冰雪運(yùn)動(dòng)系學(xué)生會(huì)主席張俊雄和值班的學(xué)生志愿者們簡單交代幾句后,便飛快地跑去提醒來往的學(xué)生戴好口罩。“現(xiàn)在疫情形勢嚴(yán)峻,希望通過我們志愿者的努力,為學(xué)校疫情防控工作增添一份力量,加強(qiáng)一分保障!睆埧⌒壅f。

  張俊雄是一名大二學(xué)生,北京2022年冬奧會(huì)期間,他擔(dān)任了張家口賽區(qū)國家跳臺(tái)滑雪中心體育(專業(yè))領(lǐng)域志愿者領(lǐng)隊(duì)工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)域內(nèi)所有志愿者的交通、飲食、激勵(lì)物資等溝通協(xié)調(diào)工作。

  溝通協(xié)調(diào)工作看著簡單,實(shí)則很繁瑣。體育領(lǐng)域涉及志愿崗位較多,各崗位的工作安排又不盡相同。為了讓領(lǐng)域內(nèi)所有志愿者能夠全心撲在工作崗位上,不影響他們的輪換休息時(shí)間,張俊雄總會(huì)提前記下所有人的工作行程,列好需求,制定成表。觀察到氣溫下降,他還會(huì)及時(shí)為大家申請取暖設(shè)備。細(xì)密的計(jì)劃、貼心的考慮,使得張俊雄的工作得到了大家的一致認(rèn)可。

  冬奧會(huì)賽事期間,張俊雄還承擔(dān)了國家跳臺(tái)滑雪中心場館團(tuán)隊(duì)的志愿服務(wù)工作!巴V箙^(qū)的雪面平整、賽區(qū)的通行管控還有頒獎(jiǎng)臺(tái)的設(shè)置和準(zhǔn)備,這些都是我工作的一部分!睆埧⌒勖刻於家蛨F(tuán)隊(duì)成員提前兩小時(shí)乘坐擺渡車到達(dá)場館,但相比于辛苦,張俊雄還是覺得快樂更多:“看到運(yùn)動(dòng)員們因?yàn)槲覀兊呐Χ硎鼙荣悤r(shí),就會(huì)覺得特別開心。”

  令張俊雄印象最深的一次志愿服務(wù)工作是2月13日的一場賽前雪面平整。那天下了非常大的雪,直到晚上比賽前一小時(shí)才逐漸轉(zhuǎn)小。為了保障賽事順利進(jìn)行,場館團(tuán)隊(duì)需要在半小時(shí)內(nèi)完成停止區(qū)和著陸坡HS140以下的雪面平整工作。場館團(tuán)隊(duì)進(jìn)場時(shí),粉雪已經(jīng)積了10多厘米厚。要在短時(shí)間內(nèi)把這么厚的粉雪平整為幾厘米的比賽標(biāo)準(zhǔn)雪面,對張俊雄他們來說極具挑戰(zhàn):“雪面硬度不一,容易導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)員受力不均,影響比賽。”為了保證雪面的硬度,在國外技術(shù)官員的指導(dǎo)下,張俊雄和團(tuán)隊(duì)成員用雪耙一點(diǎn)點(diǎn)把粉雪攤開、按壓,使之緊緊和底下的硬雪層粘連在一起,終于趕在比賽前順利完成雪面平整工作。比賽時(shí),當(dāng)看到運(yùn)動(dòng)員們在停止區(qū)平穩(wěn)落地,張俊雄的成就感和自豪感油然而生。

  北京冬奧會(huì)結(jié)束后回到學(xué)校,張俊雄第一時(shí)間發(fā)動(dòng)班上200多名同學(xué)一起報(bào)名,組建了疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)。他激情滿滿地說:“未來,我還將帶動(dòng)班級(jí)同學(xué)共同提高專業(yè)技能,發(fā)揚(yáng)冬奧精神,為推動(dòng)中國冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量,展現(xiàn)青年擔(dān)當(dāng)!

  東北大學(xué)秦皇島分校教師王子敬:

  “一片燃燒的雪花雖小,卻能溫暖整個(gè)冬天”

  在東北大學(xué)秦皇島分校教師王子敬的電腦里,存著一個(gè)特別的文件夾:“這是我的冬奧日志,記錄了我最珍貴的一段記憶。”4萬多字的日志不僅記錄了王子敬在冬奧賽場每一天的生活,更傳遞了志愿者們奮勇向前的青春力量。

  1991年出生的王子敬是北京冬奧會(huì)張家口賽區(qū)國家冬季兩項(xiàng)中心賽事服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者主管。一座亭子、兩張桌子、四把椅子、一臺(tái)打印機(jī)……北京冬奧會(huì)期間,王子敬負(fù)責(zé)值守連接張家口賽區(qū)三大場館的“冰玉環(huán)”上的信息咨詢亭。辦公環(huán)境簡單,但工作熱情不減。為了提升觀眾的咨詢體驗(yàn),王子敬帶領(lǐng)志愿者將“咨詢窗口”前移,變“觀眾進(jìn)屋咨詢”為“志愿者屋外等候”,通過主動(dòng)關(guān)懷傳遞志愿溫暖。

  除了為觀眾提供信息咨詢與失物招領(lǐng)等服務(wù)外,王子敬還承擔(dān)引導(dǎo)看臺(tái)觀眾的任務(wù)。在體感溫度達(dá)零下30攝氏度的天氣里,引導(dǎo)看臺(tái)觀眾的志愿者需要在戶外看臺(tái)執(zhí)勤近3個(gè)小時(shí)!懊慨(dāng)聽到觀眾真摯的感謝,看到運(yùn)動(dòng)員們熱情的招手回應(yīng)時(shí),我就覺得特別快樂,一切都值得!蓖踝泳凑f。

  國家冬季兩項(xiàng)中心承擔(dān)了冬奧會(huì)冬季兩項(xiàng)、冬殘奧會(huì)冬季兩項(xiàng)和越野滑雪的61場賽事,是張家口賽區(qū)唯一一個(gè)有冬殘奧比賽任務(wù)的場館。北京冬奧會(huì)結(jié)束后,王子敬選擇留下繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會(huì)。為了給殘障觀眾帶來最舒適的觀賽體驗(yàn),她不僅積極參加助殘領(lǐng)域志愿服務(wù)培訓(xùn),還認(rèn)真研讀殘障人心理等相關(guān)書籍,反復(fù)觀看殘障服務(wù)視頻!拔疫會(huì)與其他志愿者輪流體驗(yàn)輪椅在行進(jìn)、拐彎、過坎等不同狀態(tài)下的速度,力求完美!蓖踝泳凑f。

  每當(dāng)有殘障觀眾觀賽時(shí),王子敬總會(huì)主動(dòng)提供全程移動(dòng)助行服務(wù)。日行3萬步的移動(dòng)助行帶來了殘障觀眾順暢無礙的觀賽體驗(yàn),更換來了他們發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可和感謝。有一次助行服務(wù)后,被服務(wù)的殘障觀眾專程給王子敬送來了一封手寫感謝信,這讓她非常感動(dòng):“那一刻,我才真正感受到一片燃燒的雪花雖小,卻能溫暖整個(gè)冬天!

  “我將用無限激情,在后冬奧時(shí)代,讓‘雪花’持續(xù)綻放!睆亩瑠W賽場回到學(xué)校講臺(tái),王子敬計(jì)劃將自己的“冬奧日志”展示給學(xué)生,通過“冬奧課堂”傳承冬奧精神。她表示:“我還將繼續(xù)投入疫情防控、敬老愛老、愛心支教等志愿服務(wù)中去,用有限的生命奉獻(xiàn)無窮的力量。”

  版式設(shè)計(jì):張芳曼


  《 人民日報(bào) 》( 2022年04月17日 05 版)

(責(zé)編:郭婷婷、關(guān)喜艷)

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