“你們眼中的笑意溫暖了我們的心田，你們的友好善意將永駐我們心中�！眹�(guó)際奧委會(huì)主席巴赫在北京冬奧會(huì)閉幕式上誠(chéng)摯地說，“志愿者，謝謝你們！”

　　1.8萬余名賽會(huì)志愿者為北京冬奧會(huì)奉獻(xiàn)了熱情服務(wù)。每一名志愿者，都是一朵燃燒的“雪花”，點(diǎn)亮自己，溫暖他人，凝聚起擁抱世界的力量。

　　全心付出  贏得贊譽(yù)

　　北京冬奧會(huì)閉幕式上的一段短片濃縮了志愿者在冬奧會(huì)的工作瞬間。風(fēng)雪中堅(jiān)守的身影、崗位上燦爛的笑容、告別時(shí)不舍的淚水，都給人們留下了難忘的記憶。

　　在北京冬奧會(huì)閉幕式致敬環(huán)節(jié)，作為志愿者代表，云頂滑雪公園志愿者李俊翰站在閉幕式舞臺(tái)中央，接過象征榮譽(yù)的紅燈籠�！胺�務(wù)冬奧會(huì)，我收獲了一生難忘的志愿經(jīng)歷�！�19歲的李俊翰感慨，“我從團(tuán)隊(duì)每一名志愿者身上學(xué)到了堅(jiān)守和責(zé)任�！�

　　全心付出，全力以赴，志愿者們書寫下屬于他們的青春故事。來自清華大學(xué)的志愿者孫澤宇和美國(guó)隊(duì)運(yùn)動(dòng)員特莎·莫德的互動(dòng)，獲得網(wǎng)友廣泛點(diǎn)贊。莫德還在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享和志愿者的照片，并配文“會(huì)非常想念他們”；一場(chǎng)大雪后，北京冬奧村的志愿者在寒冷的清晨鏟雪除冰，日本隊(duì)運(yùn)動(dòng)員吉田知那美在個(gè)人社交媒體用中文感謝志愿者；主媒體中心志愿者杜安娜編制二維碼，為記者提供準(zhǔn)確班車時(shí)刻表，獲得國(guó)際奧委會(huì)交通考察團(tuán)點(diǎn)贊；延慶冬奧村的志愿者在元宵節(jié)舉辦剪紙、捏彩泥、猜燈謎等活動(dòng)，還為運(yùn)動(dòng)員們表演了舞龍、舞獅……

　　張家口冬奧村志愿者項(xiàng)雨天，在北京冬奧會(huì)閉幕式擔(dān)任馬耳他代表團(tuán)執(zhí)旗手，“吃豆包的珍妮絲讓馬耳他代表團(tuán)獲得更多關(guān)注，閉幕式上我特意帶著她的照片，為馬耳他代表團(tuán)完成在北京冬奧會(huì)的最后一次亮相，我感受到沉甸甸的責(zé)任。分享同屬冬奧會(huì)的故事，讓我們結(jié)下友誼�！�

　　展示風(fēng)采  收獲成長(zhǎng)

　　北京冬奧會(huì)期間，各競(jìng)賽場(chǎng)館的志愿者揮舞著印有“冰墩墩”的旗幟帶著觀眾跳起“熱身操”，成為一道亮麗風(fēng)景。在云頂滑雪公園，來自中國(guó)人民大學(xué)的志愿者楊潤(rùn)宇和來自河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的志愿者馬浩嘉承擔(dān)了賽事服務(wù)和觀眾體驗(yàn)兩個(gè)領(lǐng)域的工作，在服務(wù)好觀眾的前提下，他們還會(huì)站在觀眾角度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)志愿者在服務(wù)過程中的不足，第一時(shí)間加以改進(jìn)�！懊繄�(chǎng)比賽前，我們都會(huì)沿觀眾流線檢查所有的設(shè)施及服務(wù)準(zhǔn)備情況，希望給觀眾提供更加周到、細(xì)致、滿意的服務(wù)�！睏顫�(rùn)宇說。

　　活躍在各自崗位的志愿者們，向世界展示著開放、陽光、向上的青春風(fēng)采，收獲難忘的成長(zhǎng)故事。

　　“他們說我們是最棒的志愿者。世界很小，期待下一次相見�！眮碜员本┑诙�外國(guó)語學(xué)院的陸延彤不舍地說，她在延慶冬奧村服務(wù)首次參加冬奧會(huì)的沙特阿拉伯代表團(tuán)，“作為代表團(tuán)與各部門之間的橋梁，通過協(xié)助他們解決訓(xùn)練、比賽以及日常生活等事宜，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力都提高了很多�！�

　　在奉獻(xiàn)中收獲快樂，在服務(wù)中提升自我。國(guó)家游泳中心“冰立方”媒體運(yùn)行領(lǐng)域志愿者葛菲，是中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)的大三學(xué)生。冬奧會(huì)冰壺比賽賽期長(zhǎng)，比賽密集，每一天在混采區(qū)服務(wù)各國(guó)各地區(qū)記者，讓葛菲受益匪淺�！爸驹阜�務(wù)的過程就是不斷學(xué)習(xí)的過程�！备鸱普f，“現(xiàn)場(chǎng)觀察采訪問答環(huán)節(jié)，讓我積累了經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)未來職業(yè)有了更清晰的認(rèn)識(shí)�！�

　　志愿者的熱情幫助，也收獲了暖心回報(bào)。北京冬奧村媒體中心志愿者楊柳，是北京體育大學(xué)捷克語專業(yè)的學(xué)生。為了感謝她的服務(wù)，捷克電視臺(tái)記者特意將富有捷克特色的T恤贈(zèng)予她，作為回禮，楊柳也送給對(duì)方一個(gè)虎年小玩偶�！斑@是他們對(duì)我工作的肯定，也將成為激勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力�！睏盍�說，“和他們的每一次交流對(duì)我來說都是學(xué)習(xí)，能將在書本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，特別開心�！�

　　學(xué)習(xí)不斷  奮斗不止

　　北京冬奧會(huì)雖然閉幕了，但大多數(shù)志愿者依然堅(jiān)守崗位，將繼續(xù)服務(wù)北京冬殘奧會(huì)。

　　為了讓志愿者保持良好的身體和心理狀態(tài)，北京信息科技大學(xué)為國(guó)家體育館的350余名閉環(huán)志愿者提供線上體育課，包括如何在狹小空間進(jìn)行最大限度身體鍛煉，如何通過小動(dòng)作、小游戲達(dá)到鍛煉效果等。“我們接受了殘疾人服務(wù)禮儀、基本助殘技能等相關(guān)培訓(xùn)，再加上冬奧會(huì)的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們有信心在北京冬殘奧會(huì)繼續(xù)展現(xiàn)青春風(fēng)采�！敝驹刚邨顚殬s表示。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升素質(zhì)。北京冬奧會(huì)閉幕后，中國(guó)人民大學(xué)成立師生宣講團(tuán)，全面開展“我和我的冬奧故事”系列宣講活動(dòng)，將冬奧會(huì)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理總結(jié)。主媒體中心志愿者張瑞1月3日就進(jìn)入閉環(huán)，并連續(xù)服務(wù)北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，“我期待結(jié)束冬殘奧會(huì)服務(wù)工作后，帶著這份難得經(jīng)歷回到校園，將奧運(yùn)故事、奧林匹克精神講述和傳遞給更多青年學(xué)生�！睆埲鹫f。

　　志愿者們?cè)诒本┒瑠W會(huì)的付出，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神深入人心�！拔覀兗磳⒂瓉肀本┒瑲垔W會(huì)的啟幕，志愿者們會(huì)繼續(xù)作為文化、友誼、團(tuán)結(jié)的使者，為各國(guó)各地區(qū)來賓做好服務(wù)�！北本┒瑠W組委志愿者部部長(zhǎng)滕盛萍表示。

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