滿足實(shí)體部門和居民用戶日益復(fù)雜的金融需求，對銀行團(tuán)隊專業(yè)化提出了更高標(biāo)準(zhǔn)，也為銀行創(chuàng)造新的金融需求、開拓業(yè)務(wù)藍(lán)海提供了新動力

　　人們常說，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事。近期有關(guān)改善金融供給的一次采訪，讓筆者對這句話有了更深的理解。采訪中一位專家提出，提升金融服務(wù)文化產(chǎn)業(yè)的效能，需要推動設(shè)立專業(yè)銀行、專營支行。筆者不解：支持一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加資金支持、創(chuàng)新相關(guān)產(chǎn)品即可，為什么非要專業(yè)、專營銀行去做？

　　專家解釋道，文化產(chǎn)業(yè)不同于一般制造業(yè)等行業(yè)，普遍具有輕資產(chǎn)、輕資本、細(xì)分行業(yè)差異較大、與社會心理密切相關(guān)等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了文化產(chǎn)業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)有別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。比如，一件藝術(shù)品的投資價值、一部電影的預(yù)期收益如何衡量，并以此為依據(jù)設(shè)計開發(fā)金融產(chǎn)品，需要金融機(jī)構(gòu)充分掌握文化產(chǎn)業(yè)客戶的特質(zhì)，對其金融需求有更準(zhǔn)確的理解，對其發(fā)展現(xiàn)狀、潛能和風(fēng)險等有更全面的認(rèn)識。滿足文化產(chǎn)業(yè)信貸需求，金融機(jī)構(gòu)既要懂金融，也要“懂文化”，須有專業(yè)團(tuán)隊、專業(yè)人士來開發(fā)特色產(chǎn)品、設(shè)計信貸流程。這么做，不僅讓客戶得到精而優(yōu)、惠而捷的信貸支持，也能讓銀行團(tuán)隊專注于特定金融業(yè)務(wù)，更好地探索創(chuàng)新、管控風(fēng)險、控制成本。

　　無專精則不能成。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展日新月異、金融需求日益細(xì)分，銀行等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)朝著一個“�！弊址较蜣D(zhuǎn)，靠專心、專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)更好助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　金融服務(wù)要夠“專心”。讓一個專門的團(tuán)隊、一群專業(yè)人士專注于滿足某一行業(yè)的金融需求，這種“頂級配置”對任何行業(yè)來說都是好事。事實(shí)上，“專心”的理念在金融行業(yè)也已實(shí)踐多年。比如，以往金融機(jī)構(gòu)服務(wù)中小微企業(yè)的力道總是不足，這是由于中小微企業(yè)存在公司治理結(jié)構(gòu)不夠完善、財務(wù)管理不夠規(guī)范、抗風(fēng)險能力較低等弱項，而銀行又有績效考核、風(fēng)險控制等指標(biāo)限制，導(dǎo)致中小微企業(yè)成了銀行不敢貸、不愿貸的“燙手山芋”。近年來，很多銀行成立了普惠金融事業(yè)部，為的就是更好服務(wù)中小微企業(yè)。通過專部專職，金融機(jī)構(gòu)能實(shí)行差別化考核評價，在風(fēng)險容忍度、貸款發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、管理考核等方面都做出專門規(guī)定，并針對中小微企業(yè)特點(diǎn)去設(shè)計產(chǎn)品和提供服務(wù)。成立文化專營支行和設(shè)立普惠金融事業(yè)部，共同點(diǎn)就是銀行通過“專心”做事，兼顧“把資金用在刀刃上”和“有效控制防范風(fēng)險”的雙重要求，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。

　　金融服務(wù)還要更“專業(yè)”。有專業(yè)的認(rèn)知，是提供專業(yè)服務(wù)的前提�，F(xiàn)代金融對專業(yè)的定義，已不止于對金融業(yè)務(wù)本身的熟練運(yùn)用，還包括對服務(wù)對象認(rèn)知的專業(yè)化。一位文化專營支行的行長能全面梳理電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，對電影拍攝制作過程各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)了如指掌，對電影產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展見解獨(dú)到，更能令電影產(chǎn)業(yè)客戶放心合作；一位信貸員只有事先就對一個行業(yè)的發(fā)展有充分了解，才能對企業(yè)是否適宜放貸、適合何種產(chǎn)品做出更科學(xué)的判斷。未來，銀行等金融機(jī)構(gòu)需要培養(yǎng)、吸納，或通過第三方服務(wù)，來擁有一批復(fù)合型專業(yè)人才隊伍。比如，發(fā)展綠色金融需要掌握金融、環(huán)境等復(fù)合型知識的綠色金融客戶經(jīng)理，服務(wù)高科技產(chǎn)業(yè)則要有一批熟悉高科技領(lǐng)域前沿成果、了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢的產(chǎn)品開發(fā)人員。滿足實(shí)體部門和居民用戶日益復(fù)雜的金融需求，對銀行團(tuán)隊專業(yè)化提出了更高標(biāo)準(zhǔn)；提高專業(yè)化要求、打造專業(yè)化隊伍，也為銀行創(chuàng)造新的金融需求、開拓業(yè)務(wù)藍(lán)海提供了新動力。某種意義上講，專業(yè)化服務(wù)也是金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新與發(fā)展的必然要求。

　　當(dāng)然，專業(yè)人才只是做好專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)條件之一�！皩�業(yè)”二字，是對制度規(guī)范、產(chǎn)品設(shè)計、流程管理等方方面面提出的總要求。金融服務(wù)往“�！鄙限D(zhuǎn)，是一個需要長期堅持的過程，必須持續(xù)發(fā)力、久久為功，“�！钡穆飞蠜]有終點(diǎn)。

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