為了愛(ài)心之路的暢通

近日，華夏銀行快速響應(yīng)、及時(shí)行動(dòng)，多級(jí)聯(lián)動(dòng)，暢通疫情防控“愛(ài)心之路”，確保緊急防疫醫(yī)療物資順利進(jìn)口。

據(jù)了解，1月29日晚，華夏銀行武漢水果湖支行客戶某國(guó)際貿(mào)易有限公司工作人員與該行聯(lián)系，表示因國(guó)內(nèi)部分醫(yī)護(hù)器材短缺，四川省某慈善基金委托該公司緊急向國(guó)外進(jìn)口采購(gòu)一批防護(hù)服、防護(hù)鏡等器材，用于捐贈(zèng)給武漢市防控新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并需在次日即1月30日完成購(gòu)匯和付匯業(yè)務(wù)。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。該行接到客戶需求后高度重視，立即建起由總、分、支三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人員參加的“1.30緊急購(gòu)付匯業(yè)務(wù)工作小組”，并在當(dāng)晚明確了分工和相關(guān)事項(xiàng)。該行總行業(yè)務(wù)部門及技術(shù)支持部門靠前指揮，全程提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并確保相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠在休假期間提供支持；分行提前部署客戶單證資料準(zhǔn)備和購(gòu)付匯業(yè)務(wù)的具體辦理；支行分頭行動(dòng)，在確保員工做好防護(hù)措施的前提下，對(duì)資料填報(bào)、人員接送、內(nèi)外協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)處理等各個(gè)環(huán)節(jié)做了周密的安排。

在客戶與境外出口商就合同條款進(jìn)行細(xì)節(jié)敲定的同時(shí)，該行總分支三級(jí)機(jī)構(gòu)同步對(duì)業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)進(jìn)行討論和梳理。1月30日下午2：00，該行水果湖支行營(yíng)業(yè)室的相關(guān)工作人員，克服交通不便等重重困難，通過(guò)步行、騎單車等方式從武漢三鎮(zhèn)趕赴廳堂，為客戶時(shí)刻準(zhǔn)備著。當(dāng)天下午4：00，當(dāng)客戶拿到剛剛簽好的代理合同和相關(guān)資料來(lái)到支行時(shí)，一切已準(zhǔn)備就緒。整個(gè)辦理過(guò)程一氣呵成，分、支行僅用了半小時(shí)就完成了所有的操作流程，資金成功匯出。因考慮到是救援物資，該行對(duì)該筆業(yè)務(wù)辦理免除了所有手續(xù)費(fèi)。一批用于防控新冠肺炎的防護(hù)服、防護(hù)鏡、醫(yī)用口罩等醫(yī)護(hù)器材將在數(shù)日后到達(dá)武漢，馳援一線醫(yī)療人員。

該客戶公司法人代表在得知款項(xiàng)成功匯出并免收手續(xù)費(fèi)之后，對(duì)華夏銀行所有工作人員表達(dá)了衷心的感謝，并向集團(tuán)公司報(bào)告：“因?yàn)樗�有銀行都沒(méi)上班，系統(tǒng)沒(méi)開通，華夏銀行總行領(lǐng)導(dǎo)親自督戰(zhàn)，在非常規(guī)情況下排除萬(wàn)難，一切都是特例特辦，加班加點(diǎn)付出，感謝華夏銀行對(duì)疫情防控的鼎力協(xié)助！”

疫情無(wú)情，華夏有情。特殊時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)不營(yíng)業(yè)，但金融服務(wù)“不打烊”，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，華夏銀行將始終做好金融服務(wù)，暢通愛(ài)心渠道，全行金融員工時(shí)刻準(zhǔn)備著，排除困難，創(chuàng)造一切條件，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)華夏力量。