建行孝感分行：“防疫大事，馬上辦”

2月10日上午10點，建行孝感乾坤大道支行行長張紅英接到河南省洛陽格蘭仕公司運(yùn)輸抗疫支援物資來孝感的一貨車司機(jī)電話求助：卸貨后準(zhǔn)備啟程返回河南，因銀行卡密碼記錯被鎖，身上又沒有帶現(xiàn)金，無法支付返程油料和生活費用，十分著急，盼幫忙解決。

在所有金融網(wǎng)點暫停業(yè)情況下，張紅英行長立即答復(fù)：“防疫大事，馬上來辦！”

她立即召集相關(guān)工作人員到崗，迅速為客戶辦理了銀行卡密碼重置和手機(jī)銀行簽約等業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)客戶正確使用。

客戶非常滿意并一再致謝！該行工作人員回答說：“您冒著危險來孝感支援我們抗擊疫情，我們?yōu)槟�做好金融服�?wù)理所當(dāng)然！”（周應(yīng)軍 張翼）