武漢：“網(wǎng)上辦”少見面服務(wù)不停歇 民生供應(yīng)有保障

人民網(wǎng)武漢2月6日電 （周雯 張沛 肖璐欣）2月6日，在全國部分地區(qū)陸續(xù)復(fù)工的同時，武漢仍處在抗疫的關(guān)鍵期。湖北要求各類企業(yè)復(fù)工時間不得早于2月13日24時，武漢目前城市運行情況如何？哪些特殊行業(yè)復(fù)工？市民亟需辦理的民生、社保等政務(wù)服務(wù)怎么辦？對此，記者兵分多路進(jìn)行了調(diào)查。 

辦社保辦稅務(wù) 能“網(wǎng)上辦”就少見面

“近期，我們持續(xù)為火神山、雷神山及武漢各大醫(yī)院提供抗疫藥品，急需增值稅發(fā)票補給！”2月4日，上藥科園信海醫(yī)藥湖北有限公司財務(wù)經(jīng)理王芒向武漢市江岸區(qū)稅務(wù)局打來求助電話。該局第一稅務(wù)所接到求助電話后，決定特事特辦，開啟春節(jié)封存的發(fā)票庫房，通過“非接觸”式辦稅方式，解決企業(yè)用票需求。企業(yè)于當(dāng)天下午前往領(lǐng)取了這些發(fā)票，解決了燃眉之急。

非接觸辦稅服務(wù)

“不僅回復(fù)及時，辦理更是及時，非接觸式服務(wù)也免去了傳染的風(fēng)險，這項服務(wù)很好！”湖北卓俊醫(yī)療科技有限公司會計康文靜也為該服務(wù)點贊。

能“網(wǎng)上辦”的就“不見面”辦理。在疫情防控工作期間，2月2日起，武漢市推行醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“不見面”辦理，采用網(wǎng)上辦和延期辦等非接觸式辦理方式，探索試行容缺受理和事后補交材料，盡量減少非必須的現(xiàn)場辦理，確保群眾正常享受醫(yī)療保障待遇。

2月3日，武漢市公安局宣布：全市戶政、車駕管、出入境暫停窗口業(yè)務(wù)受理，恢復(fù)時間另行通知。同時，武漢警方向全市市民做出服務(wù)承諾：民生服務(wù)實行網(wǎng)上辦、超期辦、延期辦。

2月6日，記者在武漢街頭發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)銀行網(wǎng)點都是閉店狀態(tài)，ATM正常開放。查看各大銀行的通知發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)點暫停營業(yè)期間，各銀行自助設(shè)備、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子服務(wù)渠道仍照常提供服務(wù)。同時，為防疫應(yīng)急資金開放綠色通道。

在招商銀行武漢某支行工作的張小姐告訴記者，根據(jù)上級的安排，武漢地區(qū)招商銀行網(wǎng)點都暫停對外營業(yè)，但是可以確保銀行的日常運營都是正常開展的�！笆忻�90%以上的個人金融業(yè)務(wù)可以自助完成。”張小姐介紹。

涉及一些對公業(yè)務(wù)，或者財政單位的業(yè)務(wù)如代發(fā)工資、捐款等必須到銀行完成的業(yè)務(wù)，只要提前與銀行溝通，銀行都會至少配置2人到網(wǎng)點辦理。張小姐介紹，她2月1日就到網(wǎng)點辦理了某單位向孝感捐款200萬元用于防疫的業(yè)務(wù)。 

保障城市運行 公安交警城管在護(hù)航

武漢戰(zhàn)“疫”，他們讓市民少出門，而自己卻全員停休，24小時守護(hù)著這座城里的人們。

“看著你收拾行裝奔赴一線，心里很不是滋味，但我知道這是你我的使命！”大年初二， 彭奔在朋友圈留下這樣一段告白。而這一天，正是他和妻子余芳的結(jié)婚紀(jì)念日。

在這次新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，有一群特殊的“逆行者”，他們在不同的崗位，卻有著同樣義無反顧的選擇。武漢市洪山區(qū)交通大隊快騎隊輔警彭奔與護(hù)士妻子余芳就是這樣一對“戰(zhàn)友”夫妻檔。

由于特殊的工作性質(zhì)，結(jié)婚6年了，彭奔夫妻倆卻一直沒能在一起過一個團(tuán)圓年。疫情發(fā)生后，兩人第一時間各自奔赴防控一線，5歲的兒子只能送到父母家，請老人代為照看。

彭奔夫婦只是一個縮影，抗擊疫情戰(zhàn)役打響以來，武漢公安2萬民警和3萬多名輔警全員停休，為近百萬輛醫(yī)療物資、各界捐贈物資、保障物資提供保暢服務(wù)。為了確保疫情期間運送輸通道暢通，武漢市公安局開通了24小時保暢專線，24小時安排人員值守，專人負(fù)責(zé)對接協(xié)調(diào)。

城市雖然像被按下了“暫停鍵”，但殊不知整潔的馬路和社區(qū)，離不開無數(shù)環(huán)衛(wèi)工人的努力。

2月5日下午，48歲的武漢東西湖區(qū)一環(huán)衛(wèi)車隊隊長謝軍峰穿著一件密封式雨衣，蹬著一雙套鞋站在垃圾壓縮臺上工作，分揀、壓縮，動作一氣呵成。

一輛裝有七八噸垃圾的車抵達(dá)辛安渡垃圾站，下貨、消毒、分類、消毒、上壓縮臺，流程并不復(fù)雜，但謝軍峰完成這項工作卻需要十到十二個小時，一站就是一整天。“穿的太嚴(yán)實了，動作不方便，效率比輕裝上陣要低，可也是沒有辦法，安全第一�！敝x軍峰有些無奈。

謝軍峰在辛安渡環(huán)衛(wèi)隊工作了27年，時逢新年，武漢又爆發(fā)疫情，每天的垃圾從日常20噸增加到了35噸左右，工作量的劇增，導(dǎo)致人手壓力也隨之翻倍，他現(xiàn)在就成了環(huán)衛(wèi)隊的“應(yīng)急人員”。

自疫情發(fā)生以來，武漢市城管部門對轄區(qū)主次干道、垃圾處理站、垃圾收運點、垃圾容器、公共廁所、車輛設(shè)備等進(jìn)行全面清潔消毒，對醫(yī)院周邊、重點路段、點位加大消毒力度。不放過兩側(cè)人字溝、排水溝、空地、綠化帶等區(qū)域的衛(wèi)生死角。

企業(yè)仍開工難 醫(yī)藥等行業(yè)連夜加班

5日，商務(wù)部辦公廳發(fā)布通知稱，要組織具備條件的企業(yè)盡快復(fù)工營業(yè)，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)工營業(yè)困難，指導(dǎo)企業(yè)切實抓好疫情防控。

2月6日， 記者走訪了幾家武漢市的建筑工地發(fā)現(xiàn)，包括武漢市軌道交通5號線復(fù)興路站、湖北省人民醫(yī)院心血管大樓建設(shè)項目、歌笛湖項目等在內(nèi)的施工項目均處于停工狀態(tài)，平時車水馬龍的施工現(xiàn)場如今空無一人，大門緊鎖，僅有部分工地門外有一名值班員留守。

記者撥打武漢市城鄉(xiāng)建設(shè)局值班電話，工作人員告訴記者，目前重心都放在“火神山”和“雷神山”的建設(shè)上，其他普通的建筑工地目前基本停工，復(fù)工原則還是按照湖北省規(guī)定的時間2月14日，但至于具體何時能開工恢復(fù)至正常水平，目前還不好說。

白先生在武漢經(jīng)營一家小型的建筑設(shè)計工作室，問及疫情是否會耽誤正常工作進(jìn)度，白先生也表示有一定的擔(dān)憂。“不過，我的團(tuán)隊規(guī)模不大，各類開支都較小，可應(yīng)對一定的經(jīng)濟(jì)沖擊�！卑紫壬�介紹，近期困難主要是由于交通不便造成的不能集中上班，但是這些可以通過居家遠(yuǎn)程辦公解決，有問題可以線上溝通。

疫情對服務(wù)業(yè)的沖擊最為明顯，經(jīng)營場所均位于武漢中心城區(qū)的漢商集團(tuán)，自1月23日起便暫停營業(yè)，目前仍然沒有恢復(fù)日期。

與疫情高度關(guān)聯(lián)的醫(yī)藥和醫(yī)療器械公司則是另外一番景象，高德紅外關(guān)鍵崗位員工春節(jié)假期無休，生產(chǎn)員工24小時輪崗制，加班加點生產(chǎn)紅外體溫快速篩查儀，以支持全國各地的防疫工作。華中數(shù)控亦連夜加班，疫情以來已發(fā)往全國數(shù)百套“紅外智能體溫檢測系統(tǒng)”，其中包括火神山醫(yī)院�！耙徽蛛y求”的背景下，湖北口罩生產(chǎn)公司奧美醫(yī)療滿負(fù)荷24小時開工。

醫(yī)藥連鎖公司九州通春節(jié)正常營業(yè)，銷售的口罩、護(hù)目鏡、消毒液、蓮花清瘟等商品供不應(yīng)求。在被武漢新冠肺炎防控指揮部指派協(xié)助武漢紅十字會分裝物資之后，近期獲得7.5億元貸款，將全部用于防治疫情所需的醫(yī)療物資采購及配送項目。

民生供應(yīng)不斷檔 商超藥店堅持開門營業(yè)

與市民生活息息相關(guān)的藥店、超市、加油站等，仍堅持開業(yè)保障供應(yīng)。6日下午2點，記者走訪了武漢三鎮(zhèn)的近10家藥店發(fā)現(xiàn)，9家藥店均開門，但口罩、酒精、消毒液等部分物資仍緊缺。

“我們一直堅持營業(yè)，即便是大年三十我們也照常開門，常用藥都有貨，但口罩、酒精等物資還在等貨，已經(jīng)斷貨5天了。”位于武漢市東西湖區(qū)吳家山二雅路的一家藥店老板表示。

目前武漢市要求所有藥店正常營業(yè)，針對部分物資緊缺，武漢正在努力采取措施，動員連鎖藥店總部到外省緊急采購，協(xié)調(diào)國藥控股等大平臺企業(yè)對比較充裕的醫(yī)療物資進(jìn)行調(diào)節(jié)，方便居民就近購買。

市民買藥有保障，“菜籃子”供應(yīng)是否充足？6日下午4點，記者在武漢市東西湖區(qū)一家中百超市看到，日常用品、零食等供應(yīng)充足，但蔬菜貨架上僅剩些許菜苔和山藥了，蔬菜被搶購一空�！敖裉焓卟速u完了，明天再來吧�！痹摮�市工作人員介紹。

在該超市附近一個社區(qū)門口擺有蔬菜攤，有6種以上不同葉菜銷售，附近的水果店也在開門營業(yè)，車?yán)遄�、沙糖桔在降價促銷，價格平穩(wěn)。

據(jù)悉，為了讓老百姓買菜不慌，武漢市對限價銷售蔬菜進(jìn)行補貼，讓老百姓吃到低價菜，降低特殊時期生活成本。對商超員工通勤進(jìn)行補貼，切實解決員工上班難問題。對外賣騎手配送進(jìn)行補貼，增加城市生活供給能力，方便市民居家生活。

武漢市商務(wù)局介紹，春節(jié)期間， 1300多家商超門店以及400余家加油站堅持開門營業(yè)，方便市民購物、加油。武漢市近3萬名商貿(mào)戰(zhàn)線職工堅守工作崗位，服務(wù)民生供應(yīng)。