“當(dāng)40萬(wàn)人無(wú)法回家,家為你而來(lái)!
這是二戰(zhàn)敦刻爾克大撤退時(shí)的經(jīng)典名言。在至暗時(shí)刻,把40萬(wàn)英國(guó)大軍從敵方接回祖國(guó)的,不是戰(zhàn)艦,而是海上綿延五公里不斷的一艘艘形狀各異的家用漁船。
類似的場(chǎng)景,也在如今的武漢上演。離漢交通關(guān)閉后的武漢,選擇跟醫(yī)生、警察、不出門戶的武漢居民一起堅(jiān)守的,還有一批堅(jiān)持在營(yíng)業(yè)的武漢小店。
這些便利店、小餐館的老板們,在離漢交通關(guān)閉的那一刻,本可以關(guān)上店鋪用充足的貨物供給自家,但因?yàn)獒t(yī)院醫(yī)生護(hù)士們一句“夜里出來(lái)能買到吃的心里踏實(shí)”,因?yàn)榫靾?zhí)行任務(wù)時(shí)能進(jìn)來(lái)泡碗面不挨餓,因?yàn)槭謾C(jī)里不斷跳動(dòng)著的外賣訂單,他們突然覺(jué)得,自己小小的店鋪從未被如此需要過(guò)。
其實(shí)他們心里也害怕,但那種被需要的責(zé)任感還是戰(zhàn)勝了恐懼。這座城要一起守,有人已經(jīng)沖到了一線,那么小店們,就用行動(dòng)成為了英雄背后的后勤部隊(duì)。
獨(dú)自留守武漢 為鄰里堅(jiān)持開店
假如沒(méi)有疫情發(fā)生,周雄想象著自己這個(gè)年應(yīng)該是便利店正常營(yíng)業(yè),他自己則串串親戚,吃吃飯,喝點(diǎn)小酒,享受假期放松的快樂(lè)。直到封城宣布的時(shí)候,周雄才意識(shí)到形勢(shì)已經(jīng)如此嚴(yán)峻,他本想也店鋪關(guān)門回家老實(shí)呆著,這傳染病可不是鬧著玩兒的。
周雄的便利店就開在社區(qū)里,平常鄰里鄰居都相熟,要是自己把店關(guān)了,周圍的鄰居也不敢上街,他們?cè)趺促I東西?周雄把家人在老家安頓好,自己決定獨(dú)自留在武漢守著店過(guò)年!跋M従觽,不要因?yàn)橐咔橛绊懻I!边@是小周內(nèi)心最樸實(shí)的想法。
之后,周雄便戴上口罩,做好防護(hù),忙著貨品上架,并且在自己朋友圈發(fā)布“過(guò)年堅(jiān)持營(yíng)業(yè),不是為了賺更多錢,只是為了方便大家盡綿薄之力,武漢加油!”
剛開始,店里的生活必需品被瘋狂搶空,到店里買東西的人特別多,周雄說(shuō),還有顧客自己在幫他維持秩序,好在自己之前從零售通上進(jìn)足了貨。這些天有些顧客不敢出門,周雄便自己戴著口罩,大著膽子開車給送過(guò)去。
在周雄的朋友圈里,還看到他把好幾箱食物和水送到醫(yī)院,“醫(yī)院缺醫(yī)療物資,我實(shí)在沒(méi)辦法,醫(yī)院也缺吃喝,作為一個(gè)武漢人,當(dāng)出份力!”
小店堅(jiān)持到現(xiàn)在,周雄說(shuō)自己暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)貨的打算了,本來(lái)是想靠過(guò)年增加利潤(rùn),現(xiàn)在看來(lái)不光是春節(jié),到節(jié)后很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)是虧本狀態(tài)。接下來(lái)自己的資金壓力也比較大。聽說(shuō)網(wǎng)商銀行能減免部分貸款利息,感覺(jué)稍微輕松一些。
他希望物流能盡快恢復(fù)通暢,如果還能貸款再進(jìn)些貨,撐過(guò)這段時(shí)間,小店能活下來(lái)也幫助到更多人。
“武漢是一座英雄城市,相信武漢一定可以戰(zhàn)勝疫情!”周雄說(shuō)。
我感覺(jué)終于使上勁兒了
封城后,陳紅梅的“小四川”連鎖餐廳還在繼續(xù)營(yíng)業(yè)。
在武漢經(jīng)營(yíng)川菜館10多年,陳紅梅的店鋪一個(gè)接著一個(gè)開,這個(gè)春節(jié)遇上了新型冠狀病毒感染的肺炎,她想著把店關(guān)了休息一陣。但是,店里的4位廚師、前臺(tái)服務(wù)員都因?yàn)榻煌ü苤票涣粼诹宋錆h,何去何從?
一番掙扎之后,她決定把店開下去,“說(shuō)不定可以幫上點(diǎn)忙。”陳紅梅說(shuō)。所有人都在撤退,但是大家總要吃飯。而且,武漢市第六醫(yī)院就在其中一家“小四川”的旁邊。
隨著武漢疫情的發(fā)展,很少有人去餐廳里吃飯,外賣訂單卻在翻倍。
正月初三,一份愛心訂單在餓了么上下了25份盒飯,送給附近武漢第六醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,陳紅梅愈發(fā)慶幸這個(gè)時(shí)候沒(méi)有“撤退”,有種“終于能使上勁兒”的感覺(jué)。每天100多份訂單,基本是從一大早就要忙到晚上九點(diǎn)多。
事實(shí)上,她原本并沒(méi)有足夠的勇氣留在這里,畢竟,這座風(fēng)暴中心的城市現(xiàn)在正在面臨太多的關(guān)注與壓力,選擇繼續(xù)開店做生意,她的心里也在忐忑。
早在春節(jié)之前,疫情的加重就已經(jīng)讓陳紅梅感到不安,她多籌備了一些菜品打算春節(jié)期間用,也給員工早早地備好了口罩等防護(hù)用品,她沒(méi)想到會(huì)嚴(yán)重到封城的地步。
如今,自己的這些儲(chǔ)備也算是派上了用場(chǎng)。陳紅梅盤了一下庫(kù)存,儲(chǔ)備期較長(zhǎng)的菜夠用到正月十五,再過(guò)兩天庫(kù)存就要沒(méi)有了,需要到很遠(yuǎn)的地方去買菜。
陳紅梅說(shuō),目前的確有很大的資金需求,下一步會(huì)考慮借錢來(lái)緩解資金壓力,盡管這對(duì)她來(lái)說(shuō)有些壓力大,但店鋪是一定要繼續(xù)開下去的。
每天營(yíng)業(yè)12小時(shí) 為湖北加油
董老板在武漢蔡甸區(qū)干超市這行已經(jīng)有10年了。今年他本來(lái)多備了貨,保證大家來(lái)他這里能買足了年貨走親訪友。
疫情發(fā)生后,董老板原本是打算關(guān)門休息的。蔡甸區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部,疫情潛在人群很多,這個(gè)時(shí)候,安全最重要。
但是鄉(xiāng)親們說(shuō),不要關(guān)門,關(guān)門后買東西就不方便了。他還記得,之前在協(xié)助村里采購(gòu)口罩時(shí),有個(gè)顧客聽到消息后立刻說(shuō)自己還有十幾盒,愿意免費(fèi)提供給村里。他還看到很多快遞小哥在疫情發(fā)生后,依然會(huì)送貨上門。
所有的這些,讓董老板把原本想關(guān)的店,變成了持續(xù)營(yíng)業(yè)。“就算只有幾個(gè)鄉(xiāng)親來(lái)買點(diǎn)飲料、香煙,我們依然從早上8點(diǎn)守到晚上8點(diǎn)“
董老板每天開門后,堅(jiān)持讓自己和家人全部戴上口罩,超市內(nèi)用酒精和84全部消毒,口罩?jǐn)[在顯眼的位置,禮品、牛奶按堆擺放,多的商品全部放在倉(cāng)庫(kù)。
顧客進(jìn)店后,他會(huì)維持秩序,盡量減少交談的時(shí)間,按顧客需求直接推薦適合他的商品。他說(shuō)絕不不哄抬價(jià)格,所有商品按正常價(jià)售賣。因?yàn)檫M(jìn)貨還有貸款沒(méi)有還,網(wǎng)商銀行提供的利息減免能緩解一部分壓力。
“武漢加油,蔡甸加油!湖北加油!相信很快疫情就會(huì)得到控制,短暫的隔離,是為了盡快恢復(fù)自由!"董老板說(shuō)。
每一個(gè)訂單背后是一個(gè)家庭的急需
武漢醒目超市的胡老板對(duì)于春節(jié),其實(shí)早有打算,幾乎一年到頭都很忙碌,正好,春節(jié)期間想帶老婆和小孩出去玩一下。
在準(zhǔn)備出發(fā)之前,1月23日的,胡老板超市在餓了么上的訂單突然暴增,緊接著就得到了武漢封城的消息,各種大型超市和集貿(mào)市場(chǎng)都停止運(yùn)營(yíng),“如果平時(shí)的話,我可能會(huì)選擇把小店和網(wǎng)上餓了么關(guān)掉,忽然之間,覺(jué)得自己身上有一種責(zé)任,因?yàn)槊恳粋(gè)訂單背后都是一個(gè)家庭最急需的生活需求,所以我決定把小店開門,餓了么上訂單正常接單!焙习逭f(shuō)。
餓了么的訂單越來(lái)越多,騎手也越來(lái)越少,配送越來(lái)越不及時(shí),所以胡老板決定親自參與配送,特意把老婆和孩子送到丈母娘家。
“配送前幾天,天下著雨,寒風(fēng)凜冽,但每次配送完一個(gè)訂單,聽著顧客的連聲道謝,心里就暖暖的。”胡老板現(xiàn)在和父母一起打理著超市
進(jìn)貨也越來(lái)越困難,商品市場(chǎng)已經(jīng)關(guān)門,傳統(tǒng)的經(jīng)銷商也不再配送。好在此前胡老板和一些超市小老板們有一個(gè)零售通的群,有一個(gè)零售通虛倉(cāng),愿意每天下午到倉(cāng)庫(kù),訂單可以自提,解決了他一部分商品的進(jìn)貨問(wèn)題。
同時(shí),餓了么也提出了一個(gè)客戶自提的方法,解決了胡老板的配送問(wèn)題!坝袝r(shí)候想想一個(gè)個(gè)訂單都是一個(gè)個(gè)家庭的殷切希望,我還是決定把把小店繼續(xù)開起來(lái)。
“雖然有訂單,但是生意跟平時(shí)還是沒(méi)法比的,而且小超市其實(shí)壓款很多。此前我一直是靠貸款進(jìn)貨來(lái)周轉(zhuǎn)資金,如今已經(jīng)顧不得去想賺不賺錢的問(wèn)題了,好在網(wǎng)商銀行對(duì)我的貸款給予了利息部分減免,讓我減輕了些負(fù)擔(dān)。“疫情過(guò)去胡老板的小店維持運(yùn)營(yíng)基本沒(méi)有問(wèn)題。
放棄休假,堅(jiān)守小店,用生命在配送,一切都是顯得那么不可思議,但是那一切又是顯得那么的順理成章,我只是一個(gè)普通的小店老板,和我一樣,普通的老板還有好多好多。
當(dāng)幾十萬(wàn)人無(wú)法回家,小店就是你們的家。在武漢,這樣的故事還有很多,不漲價(jià)、為一線醫(yī)務(wù)人員供餐、讓自我隔離的武漢人正常生活成為武漢小店們的默契。但他們目前也面臨庫(kù)存不足,資金周轉(zhuǎn)壓力大等問(wèn)題,虧也會(huì)虧很多,但他們還在堅(jiān)守,跟武漢一起等待陰霾散去。(張嬋 李超霖)